Beschreibung des Angebots

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS (Kreditpunkte). Dieser CAS verlangt 15 ECTS.

In acht interaktiven Modulen lernen die Teilnehmenden die modernen Methoden der Customer Intelligence kennen und sind in der Lage, sie in der Praxis anzuwenden. Sie behandeln aktuellste Themen wie Kundensegmentierung, Predictive Marketing, Gains-Charts, Offerten-Optimierung, Design von Testkampagnen, Optimierung von Produktvariationen sowie Churn-, Migrations-, Retention- und Winback-Modellierung.

Inhalt:

• Kunden-Segmentierung
• Kunden-Klassifizierung
• Predictive Marketing
• Offerten-Optimierung
• Testkampagnen-Design
• Kundenbefragungen
• Produkt-Optimierung
• Kundenverhalten-Analysen

   

Präsenz: keine
Berufstätigkeit: bis zu 100% möglich

Aufbau der Ausbildung

Dieser Studiengang umfasst 20 ECTS-Punkte. 1 ECTS-Punkt entspricht einem Arbeitsaufwand von 25 bis 30 Stunden.