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Customer Intelligence

CAS

Kalaidos Fachhochschule Schweiz

Kategorien
Ausbildungsort

Fernunterricht

Unterrichtssprache

Deutsch

Ausbildungstyp

Weiterbildung: Lehrgänge - Fachhochschulen FH

Zeitliche Beanspruchung

Teilzeit

Ausbildungsthemen

Werbung, Marketing, PR

Studienrichtungen

Betriebswirtschaftslehre BWL / Betriebsökonomie

Swissdoc

7.612.15.0

Aktualisiert 26.04.2024

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS (Kreditpunkte). Dieser CAS verlangt 15 ECTS.

In acht interaktiven Modulen lernen die Teilnehmenden die modernen Methoden der Customer Intelligence kennen und sind in der Lage, sie in der Praxis anzuwenden. Sie behandeln aktuellste Themen wie Kundensegmentierung, Predictive Marketing, Gains-Charts, Offerten-Optimierung, Design von Testkampagnen, Optimierung von Produktvariationen sowie Churn-, Migrations-, Retention- und Winback-Modellierung.

Inhalt:

  • Kunden-Segmentierung
  • Kunden-Klassifizierung
  • Predictive Marketing
  • Offerten-Optimierung
  • Testkampagnen-Design
  • Kundenbefragungen
  • Produkt-Optimierung
  • Kundenverhalten-Analysen

     

Präsenz: keine
Berufstätigkeit: bis zu 100% möglich

Aufbau der Ausbildung

Dieser Studiengang umfasst 20 ECTS-Punkte. 1 ECTS-Punkt entspricht einem Arbeitsaufwand von 25 bis 30 Stunden.

Voraussetzungen

Zulassung

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium
  • Bildungswege über Berufsbildung, Weiterbildungen und berufliche Praxiserfahrung können auf dem Sur-Dossier-Weg anerkannt werden (individuelle Abklärung mit der Studiengangsleitung)

Zielpublikum

  • Marketeers, ProduktdesignerInnen, BeraterInnen und Führungskräfte

Kosten

CHF 5'500.- inkl. Lehrmittel und regulären Prüfungen

Abschluss

  • Certificate of Advanced Studies CAS

CAS FH in Customer Intelligence

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Fernunterricht

Zeitlicher Ablauf

Beginn

jederzeit

Dauer

1 Semester

Zeitliche Beanspruchung

  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Deutsch

Links

Auskünfte / Kontakt

Maika Lange, Institutsleiterin
E-Mail: maika.lange@kalaidos-fh.ch
Tel: +41 44 200 19 82

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