Mediative Konfliktintervention

Beschreibung des Angebots

Certificate of Advanced Studies ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS (Kreditpunkte).

In Konflikten konstruktiv und integrativ zu intervenieren, wird in verschiedenen Berufsfeldern und Funktionen immer wichtiger. Der CAS ist speziell für Fachleute konzipiert, die keine standardisierte Qualifizierung als Mediator/in oder als anstreben. 
In diesem CAS werden den Teilnehmenden die Grundlagen der Mediation und des Konfliktmanagements vermittelt. 

Lernziel

Die Studierenden

• sind befähigt, mediative Konfliktinterventionen durchzuführen. 
• sind ermutigt, Konfliktkompetenz und Konfliktkultur in ihrer Organisation und Ihrem Umfeld zu stärken.
• verstehen die Notwendigkeiten einer sorgfältigen Auftrags- und Rollenklärung sowie die mögliche Berücksichtigung von weiteren Interessensgruppen ausserhalb des unmittelbaren Konfliktes. 
• kennen mögliche Rollenkonflikte und einen angemessenen Umgang damit. 
• haben ein Bewusstsein dafür entwickelt, wodurch ihre allparteiliche Haltung eingeschränkt werden könnte und gehen damit konstruktiv um.

Aufbau der Ausbildung

Die Studierenden kombinieren den Fachkurs Konfliktmanagement mit dem Fachkurs Mediation. Dabei erhalten sie im Konfliktmanagement eine Übersicht über adäquate Handlungsoptionen in der Konfliktbearbeitung als Führungsperson, bzw. Projektleiter/in oder HR-Mitarbeitende/r. Im Fachkurs Mediation vertiefen die Studierenden zusätzlich Vorgehensweisen (Phasenmodell), Kommunikationstechniken und Haltung in der Mediation.