Notfall- und Krisenmanagement

Beschreibung des Angebots

Certificate of Advanced Studies ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS-Punkten.

Grundlagen

• Struktur, Ziele und Grundsätze des Notfall- und Krisenmanagements

• Phasen des Notfall- und Krisenmanagements: Prävention, Bewältigung, Nacharbeit

• Normen zu BCP/BCM (BS 25999-1/2:2007, AS/NZS HB 221:2004)

• Kommunikation im Umfeld des Notfall- und Krisenmanagements: Aufgaben, Funktion, Vernetzung

• Grundlagen der psychosozialen Intervention

Vertiefung  

• Aufbau einer Notfall- und Krisenorganisation

• Führung eines Krisenstabs: Aufgaben, Zusammenarbeit, Kompetenzen

• Eignungskriterien für die Auswahl der einzelnen Mitglieder eines Krisenstabs

• Erstellung und Überprüfung von Notfall- und Krisenhandbüchern, SOP und Checklisten; Abläufe in der Stabsorganisation und Aufgaben im Notfall an der Schadenstelle

• Externe und interne Kommunikation in Notfall- und Krisenorganisationen

• Analyse kritischer Geschäftsprozesse: Eruierung, Analyse von Szenarien und Definition sinnvoller Massnahmen

• Schnittstellen-Problematik und Kompetenzabgrenzung in Notfall- und Krisenorganisationen

• Psychosoziale Aspekte in der Organisation des Krisenmanagements

• Care-Teams: Anforderungsprofil, Aufgaben, Schulung, interne und externe Zusammenarbeit

• Vorbeugung und Bewältigung posttraumatischer Belastungsstörungen nach psychisch erschütternden Ereignissen

Vernetzung 

• BCP/BCM (Business Continuity Planning/Management)

• Rechtliche Aspekte des Notfall- und Krisenmanagements

• Menschliche Fehlleistungen (Human Factor) in Notfall- und Krisensituationen

• Einbezug einer proaktiven Fehlerlern-Kultur (Lessons Learned)

• Krisenstabstraining unter dem Motto "Expect the Unexpected"

Präsenzunterricht während 12 Wochen jeweils am Donnerstag
Weitere ca. 12 Wochen für selbstständige Projektarbeit

Aufbau der Ausbildung

1 ECTS-Kreditpunkt entspricht einem Aufwand von 25-30 Arbeitsstunden.