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Kaufmann/-frau EFZ

Kaufleute arbeiten in den unterschiedlichsten Wirtschaftszweigen. In den verschiedenen Einsatzbereichen übernehmen sie administrative und organisatorische Aufgaben. Je nach Arbeitsumfeld variieren die Tätigkeiten stark.

Kategorien
Bildungstypen

Grundbildung (Lehre)

Berufsfelder

Wirtschaft, Verwaltung, Tourismus

Branchen

Administration, Betriebswirtschaft, Management - Banken, Versicherungen - Tourismus

Swissdoc

0.611.105.0 - 0.611.106.0

Aktualisiert 25.01.2022

Schriftliche Kommunikation

Schriftliche Kommunikation

Ob Brief, E-Mail oder Chat: Kaufleute finden für jedes Medium den richtigen Ton. Sie schreiben fehlerfrei und stilsicher.

Copyright SDBB | CSFO, Iris Krebs

Schriftliche Kommunikation
Kundenkontakt

Kundenkontakt

Die Berufsleute informieren und betreuen die Kundschaft. Sie wirken am Empfang, am Telefon und an Sitzungen sympathisch und überzeugend.

Copyright SDBB | CSFO, Iris Krebs

Kundenkontakt
Umgang mit Zahlen

Umgang mit Zahlen

In der Buchhaltung, beim Schreiben von Offerten oder beim Ausstellen von Rechnungen arbeiten die Berufsleute mit teilweise komplexem Zahlenmaterial.

Copyright SDBB | CSFO, Iris Krebs

Umgang mit Zahlen
Dossiers verwalten

Dossiers verwalten

Um Akten effizient und übersichtlich zu verwalten, arbeiten Kaufmänner und Kauffrauen strikt nach System.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Dossiers verwalten
Protokoll führen

Protokoll führen

An Sitzungen führen die Berufsleute das Protokoll so, dass die Teilnehmenden später einen klaren Überblick über Diskussionen und Entscheidungen haben.

Copyright SDBB | CSFO, Iris Krebs

Protokoll führen
Routinearbeiten am PC

Routinearbeiten am PC

Daten verarbeiten, Rechnungen verschicken oder Dokumente ausdrucken: Solche Aufgaben bedingen einen sicheren Umgang
mit speziellen Computerprogrammen.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Routinearbeiten am PC
Posteingang und –ausgang

Posteingang und –ausgang

Die Berufsleute sorgen dafür, dass alle Briefe an den Betrieb bei den richtigen Personen ankommen. Umgekehrt sorgen sie auch für den Postversand.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Posteingang und –ausgang
Veranstaltungen organisieren und durchführen

Veranstaltungen organisieren und durchführen

Kaufleute organisieren Räume, technische Infrastruktur und Catering. Sie begrüssen die Gäste, machen Fotos, bedienen Licht- und Tonanlagen und beheben Störungen.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Veranstaltungen organisieren und durchführen
Kaufmann/Kauffrau EFZ – Clip

Kaufmann/Kauffrau EFZ – Clip

Der Kurzfilm vermittelt in konzentrierter Form einen Überblick über den Beruf Kaufmann/-frau EFZ.

Mehr Informationen über den Beruf vermittelt der entsprechende «EinBlick auf...»-Film

© 2016 – Echo Film B & W – SDBB | CSFO

Die Beschreibung des Berufs Kaufmann/-frau EFZ lesen

Kaufmann/Kauffrau EFZ – Clip
Kaufmann/Kauffrau EFZ (Dienstleistung und Administration) – Film mit Porträt eines Berufstätigen

Kaufmann/Kauffrau EFZ (Dienstleistung und Administration) – Film mit Porträt eines Berufstätigen

Der vorliegende Film zeigt in konzentrierter Form den Arbeitsalltag und die Aufgaben im Beruf Kaufmann/-frau EFZ (Dienstleistung & Administration). Die informativen Bildsequenzen geben Auskunft über Sonnen- und Schattenseiten des Berufes und über die Anforderungen an die Berufsleute.

Der Film aus der Reihe «EinBlick auf...» entstand in Zusammenarbeit mit der Interessengemeinschaft Kaufmännische Grundbildung IGKG Schweiz.

© 2016 – Echo Film B & W – SDBB | CSFO

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Kaufmann/Kauffrau EFZ (Dienstleistung und Administration) – Film mit Porträt eines Berufstätigen
Kaufmann/Kauffrau EFZ – Film mit Berufstätigen aus vier Branchen

Kaufmann/Kauffrau EFZ – Film mit Berufstätigen aus vier Branchen

Der Film stellt stellvertretend und in Kurzform die wichtigsten Tätigkeiten im Beruf Kaufmann/-frau EFZ vor. Die jungen Berufsleute arbeiten in den Branchen «Handel», «Bank», «Treuhand/Immobilien» und «Spitäler/Kliniken/Heime».

Der Film aus der Reihe «EinBlick auf...» entstand in Zusammenarbeit mit der Schweizerischen Konferenz der kaufmännischen Ausbildungs- und Prüfungsbranchen SKKAB.

© 2016 – Echo Film B & W – SDBB | CSFO

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Kaufmann/Kauffrau EFZ – Film mit Berufstätigen aus vier Branchen
Kaufmann/Kauffrau EFZ (Hotel-Gastro-Tourismus HGT) – Film mit Porträt einer Lernenden

Kaufmann/Kauffrau EFZ (Hotel-Gastro-Tourismus HGT) – Film mit Porträt einer Lernenden

Der Film zeigt den Arbeitsalltag einer Lernenden im 2. Lehrjahr als Kauffrau EFZ und informiert über Aufgaben und Anforderungen in diesem Beruf.

Aus der TV-Reihe «Berufsbilder aus der Schweiz»

© 2017 – SRF

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Kaufmann/Kauffrau EFZ (Hotel-Gastro-Tourismus HGT) – Film mit Porträt einer Lernenden

Tätigkeiten

Hinweis: Dieses Profil entspricht der Bildungsverordnung, die bis Ende 2022 gilt. Im Herbst wird das Profil aktualisiert. 

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

Mit Partnern kommunizieren

  • mit Lieferanten kommunizieren, vor allem per Mail und Telefon, Bestellungen aufgeben
  • Kundenbriefe verfassen und versenden, Produkte und Dienstleistungen präsentieren, Kunden beraten, Bestellungen aufnehmen

Finanzen verwalten

  • Lieferscheine von Lieferanten prüfen, Rechnungen verbuchen
  • eigene Lieferscheine erstellen, Rechnungen schreiben und verbuchen
  • Rechnungen bezahlen, Zahlungseingänge überwachen, Zahlungen verbuchen und Mahnungen schreiben
  • Gehaltsabrechnungen erstellen und Lohnzahlungen ausführen
  • Statistiken erstellen

Administrative Aufgaben erledigen

  • Post abholen, sortieren, verteilen, Post aufgeben
  • Informationen einholen und weiterverarbeiten
  • Datenbanken pflegen (Einträge erfassen, korrigieren, löschen)
  • Aktennotizen und Protokolle verfassen
  • Mit Mitarbeitenden kommunizieren, informieren
  • Termine vereinbaren, Unterlagen zusammenstellen, Anlässe organisieren

Die Ausbildung kann in einer der folgenden Branchen absolviert werden: Automobil-Gewerbe, Bank, Bauen und Wohnen, Bundesverwaltung, Chemie, Dienstleistung und Administration, Handel, Hotel-Gastro-Tourismus, Internationale Speditionslogistik, Marketing und Kommunikation, Maschinen-, Elektro- und Metallindustrie, Nahrungsmittelindustrie, Notariate Schweiz, öffentlicher Verkehr, öffentliche Verwaltung, Privatversicherung, Reisebüro, santésuisse, Spitäler/Kliniken/Heime, Transport, Treuhand/Immobilien

Ausbildung

Grundlage

Eidg. Verordnung vom 26.9.2011 (Stand 1.5.2017)

Dauer

3 Jahre/4 Jahre (HMS)

Profile

  • Basis-Grundbildung (B-Profil)
  • Erweiterte Grundbildung (E-Profil)
  • E-Profil mit Berufsmaturität

Hinweis: Ab Lehrbeginn August 2023 fallen die Profile weg.

Bildung in beruflicher Praxis

In einer der 21 Branchen. Hinweis: ab 2023 sind es nur noch 19 Branchen.

Schulische Vollzeitausbildung

Diverse Schulen in der Deutschschweiz, siehe Ausbildungen

Schulische Bildung

  • 1./2. Jahr: 2 Tage pro Woche an der Berufsfachschule
  • 3. Jahr: 1 Tag pro Woche (mit BM 2 Tage)

Berufsbezogene Fächer

Standardsprache (Deutsch); 1 (B-Profil) bzw. 2 Fremdsprachen (E-Profil); Information/Kommunikation/Administration; Wirtschaft und Gesellschaft

Überbetriebliche Kurse

Branchenspezifische Themen

Berufsmaturität

Während der Grundbildung nur im E-Profil möglich.

Hinweis: Lernende in der Bankbranche können die Berufsmaturität im Rahmen des Ausbildungsmodells KV BM Fokus absolvieren.

Alternativer Bildungsweg

  • Handelsmittelschule mit BM: 3 Jahre Schule/1 Jahr Praktikum
  • Handelsschule: 2 Jahre Schule/1 Jahr Praktikum

Abschluss

Eidg. Fähigkeitszeugnis ­"Kaufmann/-frau EFZ"

Voraussetzungen

Vorbildung

  • obligatorische Schule abgeschlossen
  • für das E-Profil mit Berufsmaturität sind sehr gute schulische Leistungen sowie eine bestandene Aufnahmeprüfung nötig

Anforderungen

  • mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
  • Fremdsprachenkenntnisse
  • gute Auffassungsgabe
  • Zuverlässigkeit
  • Kontaktfreude
  • Organisationsfähigkeit
  • Flair für Zahlen
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Freude an Computerarbeit
  • Selbstständigkeit

Weiterbildung

Kurse

Angebote von Berufsfachschulen, Weiterbildungszentren sowie Berufs- und Branchen­verbänden

Berufsprüfung (BP)

Mit eidg. Fachausweis: Fachmann/Fachfrau im Finanz- und Rechnungswesen, Marketingfachmann/-frau, HR-Fachmann/-frau, Treuhänder/in, Direktionsassis­tent/in usw.

Höhere Fachprüfung (HFP)

Dipl. Experte/Expertin in Rechnungslegung und Controlling, ­dipl. Marketingleiter/in, dipl. Leiter/in Human Resources, dipl. Aussenhandelsleiter/in, dipl. Immobilien-Treuhänder/in usw.

Höhere Fachschule

Dipl. Bankwirtschafter/in HF, ­dipl. Betriebswirtschafter/in ­HF, dipl. Versicherungswirt­schafter/in HF usw.

Fachhochschule

Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie, Bachelor of Science (FH) in Wirtschaftsingenieurwesen usw.

Berufsverhältnisse

Kaufleute sind in einem kleinen oder mittleren Unternehmen (KMU) oder in einem grossen Konzern beschäftigt. Dabei können sie aus 21 Branchen den Arbeitsbereich wählen, der ihren Interessen am meisten entspricht. Der Arbeitsplatz kann im Einzelbüro eines Handwerksbetriebes ebenso wie im Grossraumbüro einer Bank sein. Informationen zu den Branchen sind unter den Links in der Rubrik "Weitere Informationen" zu finden.

Die Anstellungsverhältnisse unterscheiden sich je nach Branche, Betrieb und Funktion. Es bestehen vielseitige Weiterbildungs-, Spezialisierungs- und Aufstiegsmöglichkeiten. Entsprechend ihren Interessen und Fähigkeiten haben Kaufleute die Möglichkeit, sich in Bereichen wie Betriebswirtschaft, Verkauf, Marketing, Fremdsprachen, Human Resources usw. weiterzubilden.

Weitere Informationen

Adressen

Kaufmännische Grundbildung
c/o SKKAB / IGKG Schweiz
Schwanengasse 9
3011 Bern
Tel.: +41 31 381 56 86
URL: https://www.kaufmaennische-grundbildung.ch
E-Mail:

Kaufmännischer Verband
Hans-Huber-Strasse 4
8027 Zürich
Tel.: +41 44 283 45 45
URL: https://www.kfmv.ch
E-Mail:

SKKAB Schweiz. Konferenz der kaufmännischen Ausbildungs- und Prüfungsbranchen
Schwanengasse 9
3011 Bern
Tel.: +41 31 381 56 86
URL: http://www.skkab.ch
E-Mail:

Links

https://banklehre.ch/

berufsberatung.ch