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Gestion de conflits

Kurszertifikat / Kursbestätigung

effe Fachstelle für Erwachsenenbildung

Kategorien
Ausbildungsort

Biel/Bienne (BE)

Unterrichtssprache

Französisch

Ausbildungstyp

Weiterbildung: Kurse

Zeitliche Beanspruchung

Teilzeit

Ausbildungsthemen

Psychologie, psychologische Kompetenzen

Swissdoc

9.702.6.0

Aktualisiert 08.05.2024

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

  • Les conflits et leur potentiel
  • Les différents types de conflits
  • L’escalade du conflit
  • Les styles de comportements face aux conflits
  • Les outils de communication dans la gestion de conflit
  • La négociation et la médiation comme modes de gestion de conflit

Objectif 

  • Prendre conscience de sa propre représentation des conflits
  • Apprendre à analyser les conflits à partir de leur historique, de leur nature et des enjeux des différents acteurs
  • Etre sensibilisé-e à quelques méthodes de gestion de conflit (médiation et négociation)
  • S'approprier des outils pour développer des compétences sociales et des stratégies de résolution de conflit

Voraussetzungen

Zulassung

Public cible

Toute personne amenée à gérer des conflits dans son contexte professionnel (personnel encadrant, chefs de service, RH, formateur-trice-s, enseignant-e-s).

Kosten

CHF 500.-

Abschluss

  • Kurszertifikat / Kursbestätigung

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Biel/Bienne (BE)

Zeitlicher Ablauf

Beginn

Se renseigner auprès du secrétariat

Dauer

2 jours

Zeitliche Beanspruchung

  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Französisch

Links

berufsberatung.ch