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Fachmann/-frau Apotheke EFZ

Fachleute Apotheke beraten und bedienen Kunden und verwalten pharmazeutische Produkte und andere Waren wie Kosmetika. Sie führen medizinische Behandlungen durch und erledigen administrative Aufgaben. Sie tragen dazu bei, dass die Arbeiten in der Apotheke reibungslos ablaufen.

Kategorien
Bildungstypen

Grundbildung (Lehre)

Berufsfelder

Verkauf, Einkauf - Gesundheit

Branchen

Chemie, Pharma, Biotechnologie - Detailhandel - Medizintechnik

Swissdoc

0.613.23.0

Aktualisiert 22.03.2023

Beratung beim Kauf von Heilmitteln

Beratung beim Kauf von Heilmitteln

Die Fachfrau Apotheke hört sich das Anliegen des Kunden an – und empfiehlt das richtige Medikament. Bei schwierigen Fällen hält sie mit der Apothekerin Rücksprache.

Copyright SDBB | CSFO, Viola Barberis

Beratung beim Kauf von Heilmitteln
Rezeptkontrolle

Rezeptkontrolle

Zusammen mit der Apothekerin kontrolliert der Fachmann Apotheke das ärztliche Rezept. Die Apothekerin bestätigt mit ihrer
Unterschrift, dass alles korrekt ist.

Copyright SDBB | CSFO, Maurice Grünig

Rezeptkontrolle
Beratung beim Kauf von Spezialprodukten

Beratung beim Kauf von Spezialprodukten

Apotheken bieten auch Artikel für Wellness, Beauty, gesunde Ernährung sowie im Bereich der Alternativmedizin an. Auch hier wissen die Berufsleute Bescheid.

Copyright SDBB | CSFO, Maurice Grünig

Beratung beim Kauf von Spezialprodukten
Rezepturen im Labor herstellen

Rezepturen im Labor herstellen

Eine Salbe herstellen, einen Hustensirup dosieren oder einen Kräutertee mischen: Die Berufsleute stellen im Labor der Apotheke verschiedene Heilmittel her.

Copyright SDBB | CSFO, Viola Barberis

Rezepturen im Labor herstellen
Recherche zu Fachthemen

Recherche zu Fachthemen

Welches Medikament passt zu den geschilderten Beschwerden? Die Berufsleute rufen die Informationen aus dem Internet oder schlagen in Handbüchern nach.

Copyright SDBB | CSFO, Maurice Grünig

Recherche zu Fachthemen
Verkaufsförderung, Ladendekoration

Verkaufsförderung, Ladendekoration

Eine schön gestaltete Umgebung animiert zum Kaufen: Was für Shoppingcenter gilt, stimmt auch in den Apotheken.

Copyright SDBB | CSFO, Viola Barberis

Verkaufsförderung, Ladendekoration
Medikamente lagern

Medikamente lagern

Die Arzneimittel werden in Verkaufsgestelle, in Schubladen hinter dem Ladentisch oder im Lager eingeräumt. Besonders empfindliche Medikamente müssen in den Kühlschrank.

Copyright SDBB | CSFO, Maurice Grünig

Medikamente lagern
Administration

Administration

Den Lagerbestand prüfen, eine Bestellung aufgeben oder ein Kundendossier aktualisieren: Die Berufsleute arbeiten auch am Computer.

Copyright SDBB | CSFO, Viola Barberis

Administration
Fachmann/-frau Apotheke EFZ – Film mit Porträt einer Lernenden

Fachmann/-frau Apotheke EFZ – Film mit Porträt einer Lernenden

Der Film aus der Reihe «EinBlick auf...» zeigt den Arbeitsalltag im Beruf Fachmann/Fachfrau Apotheke EFZ und informiert über Aufgaben und Anforderungen in diesem Beruf.

© 2023 – Kollektiv authentisch AG – SDBB | CSFO

Fachmann/-frau Apotheke EFZ – Film mit Porträt einer Lernenden

Tätigkeiten

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

Kundinnen beraten und Produkte verkaufen

  • Kundenbedürfnisse ermitteln
  • Kunden zu Krankheitsvorbeugung, Hygiene-, Pflege-, Diät-, Kosmetik- und Parfümerieartikel beraten
  • frei verkäufliche Medikamente verkaufen und Auskünfte und Ratschläge erteilen
  • ärztliche Rezepte verstehen, Medikamente und Hilfsmittel wie  Blutzuckermessgeräte und Gehhilfen nach ärztlicher Verordnung bereitstellen und diese auf Fehler überprüfen
  • Medikamente von der Apothekerin kontrollieren lassen, sie den Kundinnen verkaufen und sie über Anwendung, Dosierung und Nebenwirkungen informieren
  • Kasse bedienen

Produkte verwalten

  • Produktbestände am Computer aktualisieren
  • Medikamente und anderer Produkte bestellen
  • Lieferungen von Medikamenten und anderen Produkten entgegennehmen. Sie auspacken, prüfen und einräumen
  • nicht mehr verkaufbare Medikamenten und anderen Produkten entsorgen oder zurückschicken

Patientinnen medizinisch versorgen

  • Gesundheitszustand und Symptome der Kundinnen abfragen, um Diagnose zu erstellen
  • medizinische Versorgung und Behandlung wie Desinfektion unter Aufsicht des Apothekers durchführen
  • Blutdruck- und Blutzuckermessungen oder Blutentnahmen durchführen

Administrativ arbeiten

  • Kundendaten aktualisieren
  • Rezepte am Computer verwalten
  • Rechnungen ausstellen
  • Preisänderungen und die Verfallsdaten kontrollieren,
  • Rechnungen, Quittungen und Lieferscheine ausstellen
  • Geschäftsbriefe für Anfragen und Reklamationen verfassen

Ausbildung

Dauer

3 Jahre

Bildung in beruflicher Praxis

In einer Apotheke

Lerninhalte

  • Beraten und Bedienen von Kundinnen und Kunden
  • Abgeben von verordneten Medikamenten, Sanitäts- und Gesundheitsartikeln
  • Ausführen medizinischer Abklärungen und Behandlungen
  • Bewirtschaften von Medikamenten und anderen Produkten
  • Organisieren und Ausführen administrativer Arbeiten

Schulische Bildung

  • 2 Tage pro Woche im 1. Jahr an der Berufsfachschule
  • 1 Tag pro Woche im 2. und 3. Jahr

Überbetriebliche Kurse

Praktisches Erlernen, Vertiefen und Üben beruflicher Grundlagen, 15 Tage während 3 Jahren

Berufsmaturität

Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Abschluss

Fachmann/-frau Apotheke EFZ

Voraussetzungen

Vorbildung

  • obligatorische Schule abgeschlossen

Anforderungen

  • Interesse an naturwissenschaftlichen Zusammenhängen und an Gesundheitsfragen
  • Kontaktfreude
  • Einfühlungsvermögen
  • Dienstleistungsbereitschaft
  • hohe Zuverlässigkeit
  • Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Hygienebewusstsein
  • Ordnungssinn

Weiterbildung

Kurse

Angebote der kantonalen Apothekervereine und von pharmaSuisse

Fachausbildungen

Pharmaberater/in SHQA

Berufsprüfung (BP)

Mit eidg. Fachausweis:

  • Pharma-Betriebsassistent/in
  • Pharma-Spezialist/in
  • Detailhandelsspezialist/in
  • Einkaufsfachmann/-frau
  • Verkaufsfachmann/-frau

Höhere Fachprüfung (HFP)

  • dipl. Naturheilpraktiker/in
  • dipl. Detailhandelsmanager/in
  • dipl. Einkaufsleiter/in
  • dipl. Verkaufsleiter/in

Höhere Fachschule

Z. B. dipl. Drogist/in HF

Fachhochschule

Bachelor of Science (FH) in Biotechnologie, in Life Science Technologies, in Betriebsökonomie usw. Je nach Fachhochschule gelten unterschiedliche Zulassungsbedingungen.

Berufsverhältnisse

Fachleute Apotheke arbeiten meistens in kleinen Teams, die aus Apothekerinnen, Auszubildenden und Praktikanten der Universität bestehen. Einige Apotheken nehmen am Bereitschaftsdienst teil und haben zeitweise längere Öffnungszeiten.

Die meisten Fachleute Apotheke arbeiten in Apotheken, die entweder selbstständig sind oder einer Handelskette angehören. Andere arbeiten in Krankenhausapotheken oder bei Pharmagrosshändlern, wo sie Tausende von Produkten verwalten und vertreiben. In den Leistungsabteilungen von Versicherungen prüfen sie die Rechnungen von Ärzten, Krankenhäusern, Physiotherapeuten und anderen Therapeutinnen, was im Vergleich zu einer Apotheke eine eher administrative Aufgabe ist. Einige vertreten pharmazeutische Produkte in Gesundheitseinrichtungen, Privatapotheken und Apothekenketten.

Weitere Informationen

Adressen

pharmaSuisse
Schweizerischer Apothekerverband
Stationsstr. 12
3097 Liebefeld
Tel.: +41 31 978 58 58
URL: https://www.pharmasuisse.org
URL: https://choose-your-impact.ch
E-Mail:

berufsberatung.ch