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Pharma-Assistent/in EFZ

Pharma-Assistenten und Pharma-Assistentinnen verkaufen in der Apotheke Medikamente, Heilmittel, Pflegeprodukte und weitere Artikel. Sie beraten die Kundschaft in Fragen zu Gesundheit und Krankheiten sowie zu Medikamenten. Zudem übernehmen sie administrative und verkaufsfördernde Arbeiten.

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Kategorien
Bildungstypen

Grundbildung (Lehre)

Berufsfelder

Verkauf - Gesundheit

Branchen

Detailhandel branchenspezifisch - Medizintechnik - Chemie, Pharma, Biotechnologie

Swissdoc

0.613.23.0

Aktualisiert 15.09.2016

Bilder (8)

Einfache Verkäufe und individuelle Beratung

Filme (2)

Pharma-Assistent/in EFZ - EinBlick auf...
Einfache Verkäufe und individuelle Beratung

Einfache Verkäufe und individuelle Beratung

Am Ladentisch berät die Pharma-Assistentin die Kundschaft fachkundig und verkauft die Produkte.

Copyright SDBB | CSFO, Iris Krebs

Einfache Verkäufe und individuelle Beratung
Medikamente systematisch suchen

Medikamente systematisch suchen

Der Beruf erfordert eine präzise Kenntnis der Medikamente, gleichwertiger Produkte und der entsprechenden Generika.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Medikamente systematisch suchen
Produkte etikettieren

Produkte etikettieren

Bei der Ankunft einer Lieferung wird jede Packung in der Lagerverwaltung eingetragen und erhält eine Etikette mit Strichcode und Preis.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Produkte etikettieren
Lieferungen einordnen

Lieferungen einordnen

Die Medikamente und Produkte werden in den Verkfaufsgestellen, in den Schubladen hinter dem Ladentisch oder im Lager eingeräumt.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Lieferungen einordnen
Administrative Aufgaben

Administrative Aufgaben

Den Lagerbestand prüfen, eine Bestellung aufgeben oder ein Kundendossier konsultieren: Der Computer ist aus der Apotheke nicht mehr wegzudenken.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Administrative Aufgaben
Rezepte überprüfen

Rezepte überprüfen

Aufgrund des Rezeptes wird das Medikament immer von der Apothekerin kontrolliert, bevor die Pharma-Assistentin es dem Kunden aushändigt.

Copyright SDBB | CSFO, Iris Krebs

Rezepte überprüfen
Produkteauslage

Produkteauslage

In den Geschäftsauslagen werden Saisonprodukte, Aktionen und Neuheiten von der Pharma-Assistentin ansprechend präsentiert.

Copyright SDBB | CSFO, Iris Krebs

Produkteauslage
Einfache Rezepturen herstellen

Einfache Rezepturen herstellen

Einen Kräutertee mischen, eine Salbe in Tuben abfüllen oder einen Sirup dosieren: Die verschiedenen Rezepturen werden im Labor der Apotheke hergestellt.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Einfache Rezepturen herstellen
Pharma-Assistent/in EFZ - EinBlick auf...

Pharma-Assistent/in EFZ - EinBlick auf...

Der vorliegende Film zeigt in konzentrierter Form den Arbeitsalltag und die Aufgaben der Pharma-Assistentin EFZ, des Pharma-Assistenten EFZ. Neben den informativen Bildsequenzen und einigen Kommentaren gibt eine Pharma-Assistentin EFZ Auskunft über ihren Arbeitsalltag, über Sonnen- und Schattenseiten des Berufes und über Anforderungen, die an die Berufsangehörigen gestellt werden.

Pharma-Assistent/in EFZ - EinBlick auf...
Pharma-Assistent/in EFZ

Pharma-Assistent/in EFZ

Jacqueline Blaser macht eine Lehre zur Pharma-Assistentin in einer Apotheke in Biel. Sie berät Kunden und verkauft Medikamente, verrichtet Arbeiten im Labor und stellt Teemischungen zusammen. Pharma-Assistentinnen arbeiten aber auch am Computer, erledigen Bestellungen oder Korrespondenz. Der Beruf ist vielseitig und anspruchsvoll.

Pharma-Assistent/in EFZ

Tätigkeiten

In Apotheken bieten Pharma-Assistentinnen ein reichhaltiges Sortiment von Medikamenten und Heilmitteln an. Ergänzt wird die Palette durch Säuglingsnahrung, Sanitäts- und Hygieneartikel, Chemikalien, Kosmetika, Hilfsmittel für die Hauspflege sowie pflanzliche und homöopathische Mittel.

Pharma-Assistenten beraten die Kundschaft zuvorkommend und fachkundig. Sie geben Empfehlungen bei Krankheitssymptomen ab und beantworten Fragen zur Gesundheit oder zu einem bestimmten Produkt sowie zu Reise- und Impfthemen. Gemäss Rezept stellen sie die verordneten Medikamente zusammen. Sie erfassen am PC die Patientendaten und rufen weitere Produktinformationen ab beziehungsweise entnehmen diese aus Handbüchern. Sie wissen über eine grosse Anzahl von Medikamenten und Substanzen Bescheid und verstehen die Rezeptfachsprache der Ärzte. Ausserdem beachten sie gesetzliche Bestimmungen bei der Abgabe von Medikamente. Darum überprüfen sie, ob die Kundin zum Beispiel ein rezeptpflichtiges Medikamente kaufen darf. Danach beschriften Pharma-Assistenten das Medikament mit der Einnahmevorschrift und händigen es der Kundin aus.

Nach Anweisung der Apothekerin stellen Pharma-Assistentinnen im Labor einfache Rezepturen oder hauseigene Arzneien wie Salben, Pulver, Teemischungen und Kapseln her. Diese Feinarbeit erfordert grosse Konzentration und hohes Hygienebewusstsein.

Pharma-Assistenten erledigen die Buchhaltung, Abrechnungen und Korrespondenz mit Krankenversicherungen und anderen Institutionen. Sie überwachen das Sortiment im Lager, bestellen die Ware und kontrollieren die gelieferten Produkte. Jede Packung wird in der Lagerverwaltung eingetragen und erhält einen Strichcode und einen Preis. Anschliessend wird sie in Verkaufsgestellen, Schubladen und im Lager eingeordnet. Verfallene Ware entsorgen sie vorschriftsgemäss. Weiter präsentieren sie die Produkte attraktiv im Verkaufsraum.

Pharma-Assistentinnen müssen sehr sorgfältig und zuverlässig arbeiten, da ein Fehler schwerwiegende Konsequenzen haben kann.

Ausbildung

Grundlage

Eidg. Verordnung vom 14.6.2006

Dauer

3 Jahre

Bildung in beruflicher Praxis

In einer Apotheke

Schulische Bildung

  • 2 Tage pro Woche im 1. Jahr an der Berufsfachschule
  • 1 Tag pro Woche im 2. und 3. Jahr

Berufsbezogene Fächer

  • fachkundlicher Unterricht
  • Warenbewirtschaftung
  • administrative Arbeiten
  • Verkaufsförderung
  • Pharma-Assistent/in als Berufsperson
  • lokale Landessprache
  • Fremdsprache
  • Wirtschaft, Recht, Gesellschaft

Überbetriebliche Kurse

Laborkurse und komplexe Beratungskurse

Berufsmaturität

Bei sehr guten Leistungen kann während der Grundbildung zusätzlich die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Abschluss

Eidg. Fähigkeitszeugnis "Phar­ma-Assistent/in EFZ"

Voraussetzungen

Vorbildung
  • abgeschlossene Volksschule, oberste Schulstufe oder mittlere Schulstufe plus 10. Schuljahr
  • Der Verband empfiehlt ein Eintrittsalter von 16 Jahren
  • Empfehlung: 10. Schuljahr, Fremdsprachenaufenthalt oder Handelskurs
Anforderungen
  • Interesse an naturwissenschaftlichen Zusammenhängen und an Gesundheitsfragen
  • Kontaktfreude
  • Einfühlungsvermögen
  • Dienstleistungsbereitschaft
  • gute Umgangsformen
  • gepflegtes Aussehen
  • Geduld
  • Diskretion
  • hohe Zuverlässigkeit
  • Verantwortungsbewusstsein
  • exakte und zuverlässige Arbeitsweise
  • mündliche und schriftliche Sprachgewandtheit
  • Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Hygienebewusstsein
  • Ordnungssinn
  • Organisationsfähigkeit
  • guter Geruchssinn
  • gutes Gedächtnis
  • gute Gesundheit (keine Neigung zu Allergien)

Weiterbildung

Kurse

Angebote der kantonalen Apothekervereine und von pharmaSuisse

Eine permanente Weiterentwicklung und Vertiefung in Fachliteratur ist unerlässlich.

Fachausbildungen

Pharmaberater/in SHQA, Naturheilpraktiker/in usw.

Berufsprüfung (BP)

Mit eidg. Fachausweis: Pharma-Betriebsassistent/in, Pharma-Spezialist/in, Detailhandelsspezialist/in, Einkaufsfachmann/-frau, Verkaufsfachmann/-frau usw.

Höhere Fachprüfung (HFP)

Dipl. Detailhandelsmanager/in, dipl. Einkaufsleiter/in, dipl. Verkaufsleiter/in usw.

Höhere Fachschule

Z. B. dipl. Drogist/in HF

Fachhochschule

Bachelor of Science (FH) in Biotechnologie, Bachelor of Science (FH) in Life Science Technologies, Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie usw.

Berufsverhältnisse

Pharma-Assistentinnen/-Assistenten arbeiten in privaten bzw. Spitalapotheken, im Pharma-Grosshandel und bei Krankenkassen. Weitere Einsatzmöglichkeiten ergeben sich bei Krankenversicherungsgesellschaften (Konkordatslehrgang Krankenversicherung), im Marketingbereich von pharmazeutischen Firmen und in Verteilorganisationen.

Weitere Informationen

Adressen

pharmaSuisse
Schweiz. Apothekerverband
Stationsstr. 12
Postfach
3097 Liebefeld
Tel.: 031 978 58 58
Fax: 031 978 58 59
URL: http://www.pharmasuisse.org
E-Mail: