Spitalfachleute sind als leitende Angestellte in Institutionen des Gesundheitswesens tätig. Sie evaluieren, organisieren und leiten die betriebswirtschaftlichen Prozesse vom ersten Kontakt mit den Patientinnen und Patienten bis zu deren Austritt. Sie erkennen Kundenbedürfnisse, analysieren diese und leiten daraus Massnahmen ab. In der Kommunikation mit Versicherungen, Behörden und anderen Gesundheitsinstitutionen haben sie die Funktion einer Schnittstelle. Ausserdem arbeiten sie eng mit der administrativen Leitung des Spitals oder der Klinik zusammen.

Spitalfachleute wirken bei der Budgetierung und bei Investitionsprozessen mit, analysieren Kennzahlen und interpretieren diese bzw. den Kostenstellenausweis. Sie beurteilen und optimieren die Prozesse im betriebswirtschaftlichen Bereich unter Berücksichtigung der nachhaltigen Ressourceneffizienz. Sie fördern das betriebswirtschaftliche Denken und Handeln im eigenen Bereich, erkennen Trends im Unternehmensumfeld und erarbeiten innovative Lösungen. Ausserdem setzen sie die Marketingstrategie des Unternehmens um und kennen das branchenspezifische IT-Umfeld.

Spitalfachleute sind für die Rekrutierung und Administration von Personal verantwortlich und erstellen die Einsatzpläne aufgrund der vorhandenen Ressourcen. Ausserdem leiten sie die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden und beurteilen deren Arbeit.

Spitalfachleute kennen die rechtlichen Grundlagen des Gesundheitswesens und wenden diese an. Sie setzen die gesetzlichen Vorgaben zur Betriebs- und Arbeitssicherheit sowie zum Gesundheits- und Datenschutz und Umweltschutz um.