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Sales Supporter/in

Kategorien
Bildungstypen

Berufsfunktion / Spezialisierung

Berufsfelder

Verkauf, Einkauf

Branchen

Grosshandel

Swissdoc

0.613.53.0

Aktualisiert 13.11.2023

Tätigkeiten

Sales Supporter/innen unterstützen das Sales Management oder den Key Account-Bereich, also den Verkaufsaussendienst. Sie bearbeiten Anfragen und Offerten, erledigen administrative Aufgaben und analysieren Daten von Schlüsselkunden und -kundinnen.
Im Sales Support wird zwischen unterschiedlichen Funktionen unterschieden:

  • Technical Sales Support: bei Lösungen, die technisches Verständnis erfordern, ist die Unterstützung durch einen technischen Vertrieb notwendig. In besonders techniklastigen Märkten ist der Technical Sales Support ein fixer Bestandteil der Verkaufsteams. Sie sind teilweise auch im Aussendienst bei der Kundschaft unterwegs.
  • Administrativer Sales Support: Sachbearbeiter/innen unterstützen der Vertrieb von der Angebotserstellung, Kundenkorrespondenz bis hin zur Vorbereitung von Verträgen und deren Übergabe an die Auftragsabwicklung. Der administrative Sales Support ist in der Regel eher im Verkaufsinnendienst angesiedelt.

Sie erstellen ausserdem Berichte und Statistiken, führen Telefonmarketing durch und bearbeiten Kundenreaktionen. Sales Supporter/innen stellen zielgruppenbezogene Benutzerdokumentationen zusammen und sind verantwortlich für die Datenqualität der Verkaufsdatenbank. Sie, unterstützen die Verkaufsorgane und vereinbaren Kundenbesuche für Sales Manager/in oder Key Account Manager/in.

Voraussetzungen

Anforderungen

  • In der Regel Grundbildung im kaufmännischen Bereich oder im Detailhandel
  • Gute Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeit
  • Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
  • Kontaktfähigkeit
  • Analytisches Denkvermögen
  • Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Bemerkungen

Sales Supporter/innen sind in den Funktionen Leiter/in Innendienst, Senior Sales Support Grosskunden etc. anzutreffen.

Weitere Informationen

Adressen

Sales Swiss
Secrétariat central
Marchweg 6
5035 Unterentfelden
Tel.: 031 961 54 81
URL: https://sales.swiss/fr/

berufsberatung.ch