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Auditor/Auditorin, interner... (Qualitätsmanagement)

Kurszertifikat / Kursbestätigung

ZbW Zentrum für berufliche Weiterbildung

Kategorien
Ausbildungsort

St. Gallen (SG)

Unterrichtssprache

Deutsch

Ausbildungstyp

Weiterbildung: Kurse

Zeitliche Beanspruchung

Teilzeit

Ausbildungsthemen

Management, Führung

Swissdoc

9.616.9.0

Aktualisiert 06.08.2023

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

Die Teilnehmenden lernen den Auditprozess mit den wichtigsten Führungsinstrumenten kennen um einen permanent hohen Stand des Managementsystems halten zu können. Sie lernen verschiedene Auditformen kennen und können diese anhand von Beispielen anwenden und umsetzen. Die Teilnehmenden werden befähigt, interne Prozesse zu analysieren und durch interne Audits gezielt zu überprüfen. Sie verstehen die Wichtigkeit der psychologischen Aspekte, die bei einer erfolgreichen Gesprächsführung zu berücksichtigen sind. Grundlage der Ausbildung ist die ISO19011:2018 - Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen.

Aufbau der Ausbildung

Die nachfolgenden Themen werden behandelt:

  • Ziel und Nutzen eines Audits nach ISO19011:2018
  • Kurzübersicht - Normen / Akkretitierung / Zertifizierung / Zertifizierungsstellen
  • Sozialkompetenz eines Auditors
  • Kommunikation und Fragetechnik
  • Komplikationen und Schwierigkeiten während eines Audits
  • Auditarten (Prozessaudit/ Systemaudit/ Produktaudit/ Arbeitsplatzaudit / Lieferanten-Audits)
  • Audittechniken (Auditunterlagen / Audit-Checkliste / Programm)
  • Audits planen (Plan, Programm)
  • Vorbereitung der Beteiligten (Auditor / Auditteam / Auditierte)
  • Audits durchführen
  • Auditberichterstattung - Festhalten von Abweichungen (Schwachstellen / Verbesserungspotentiale)
  • Auditnachbearbeitung – Wirksamkeitsüberprüfung
  • Ausblick auf Audit- Branchennormen wie z.B. Automotiv / Medizinprodukte / Lebensmittel / Umweltmanagement / OHSAS / …

Voraussetzungen

Zulassung

Grundkenntnisse der ISO9001 Norm und deren Umsetzung 

Teilmehmerkreis:
Mitarbeitende mit Managementsupport-Aufgaben, Fachpersonen und Führungskräfte aller Bereiche, welche mit der Aufgabe betraut sind, interne Audits durchzuführen.

Kosten

CHF 1'980.-

Abschluss

  • Kurszertifikat / Kursbestätigung

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • St. Gallen (SG)

Zeitlicher Ablauf

Beginn

Beim Anbieter nachfragen

Dauer

2 Tage Kurs, 1/2 Tag Audit vor Ort

Zeitliche Beanspruchung

  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Deutsch

Links

berufsberatung.ch