Automobil-Werkstattkoordinatoren und -koordinatorinnen arbeiten in der Werkstatt von Autogaragen für Personenwagen oder Nutzfahrzeuge. Als zentrale Führungs- und Ansprechpersonen kommunizieren sie mit der Geschäftsleitung, der Kundschaft, mit Lieferanten, Versicherungsexperten, Mitarbeitenden und Lernenden. Mit einer weitsichtigen und kostenbewussten Planung der Arbeiten können Automobil-Werkstattkoordinatoren die Produktivität einer Garage stark beeinflussen.

Automobil-Werkstattkoordinatoren und -koordinatorinnen verfügen über ein vertieftes technisches Fachwissen: Sie kennen sich aus in den Bereichen Fahrzeugeletrik und -elektronik, Komfort- und Sicherheitselektronik sowie Fahrassistenz- und Infotainmentsysteme. Mit Prüf- und Testgeräten untersuchen sie Schäden am Fahrwerk und prüfen Fehlfunktionen des Motors. Im Handbuch zum jeweiligen Fahrzeugtyp informieren sie sich über die technischen Daten des Fahrzeugs.

Als leitende Angestellte nehmen Automobil-Werkstattkoordinatoren und -koordinatorinnen eine wichtige Funktion in der Kundenberatung ein. Sie kommunizieren angemessen mit ihren Kunden und Kundinnen und gehen auf ihre Bedürfnisse ein. Nachdem sie das Fahrzeug von der Kundschaft in Empfang genommen haben, lassen sie sich die Störung beschreiben. Aufgrund einer ersten Diagnose unterbreiten sie der Kundschaft einen Kostenvoranschlag und informieren sie über wirtschaftlich und ökologisch vernünftige Lösungen.

Automobil-Werkstattkoordinatoren und -koordinatorinnen führen das Werkstattpersonal und sind für eine effiziente Planung und Koordination zuständig. Sie erstellen Einsatzpläne und achten darauf, dass der Kosten- und der Terminrahmen eingehalten werden. Den Mitarbeitenden erteilen sie Reparatur- und Wartungsaufträge und instruieren sie, überwachen die laufenden Arbeiten und führen Endkontrollen durch. Zudem sorgen sie dafür, dass sämtliche Vorschriften zur Arbeitssicherheit, zum Gesundheitsschutz und zum Umweltschutz befolgt werden.

Die Ausbildung, Betreuung und Förderung von Lernenden gehören ebenfalls zu ihren Aufgaben. Zudem sind sie für die Administration zuständig, erstellen Offerten und Rechnungen und präsentieren Projekte.