Zolldeklarantinnen arbeiten als Kaderleute im Bereich des internationalen Warenverkehrs und sorgen dafür, dass Güter schnell, ­sicher und ohne Verstoss gegen die Zollvorschriften von einem ­Ort zum anderen gelangen. Von Speditionsfirmen oder Einzelkundinnen erhalten sie den Auftrag, die zolltechnischen Papiere für Ware, die importiert oder exportiert werden soll, vorzubereiten.

Als Angestellte eines Speditions- oder Transportunternehmens ­arbeiten Zolldeklaranten in Grenzbahnhöfen, Strassenzollämtern von Autobahnen, internationalen Flughäfen, Zollfreilagern, am ­Basler Rheinhafen oder in Büros von Industriebetrieben und grossen Warenhäusern.

Die Abfertigung einer Ware am Zollamt beginnt mit dem Anmeldeverfahren. Aufgrund des Frachtbriefes stellen Zolldeklarantinnen einen Ausweis aus und beschreiben anschliessend beim Dekla­rationsverfahren das Produkt genau. Grundlage für diese Einschätzung ist das Verzeichnis aller Handelsgüter, die in den Erlassen der Zollgesetzgebung und des Schweizerischen Zolltarifs aufgeführt sind. Je nach Situation überprüfen Zolldeklarantinnen die Ware direkt vor Ort. Das eigentliche Abfertigungsverfahren, die Überprüfung der deklarierten Ware, wird durch die Zollfachleute vorgenommen. Beim Zollzahlungsverfahren sind Zolldeklarantinnen auch für die Disposition der Transportfahrzeuge zuständig. Ausserdem beraten sie die Kundschaft der Spedition und handeln mit ihnen Verträge aus.

Zolldeklaranten kennen alle Zolltarife, Zollgesetzgebungen, ­wichtigen Erlasse sowie Eisenbahn-, Post-, Schiffs- und Luftzoll­ordnungen. Ausserdem analysieren sie betriebswirtschaftliche ­Zusammenhänge und verfügen über Fachkenntnisse in Marketing, im Verkauf, im Rechnungswesen und in Unternehmenspolitik. ­Weiter sind sie für die Korrespondenz mit Lieferanten und Kunden verantwortlich. Da sie oft Kontakt zu internationalen Partnern ­haben, müssen sie über gute Fremdsprachenkenntnisse verfügen. Als Kaderangestellte führen Zolldeklaranten Mitarbeitende und bilden diese nach den zeitgemässen Grundsätzen des Personalmanagements aus.