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Buchhändler/in EFZ

Buchhändler/innen arbeiten in Buch- oder Multimediahandlungen. Sie verkaufen Bücher über unterschiedliche Themen und diverse andere Produkte wie Karten, Filme oder Computerprogramme. Sie beraten die Kundschaft, kaufen Waren ein und lagern diese.

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Kategorien
Bildungstypen

Grundbildung (Lehre)

Berufsfelder

Verkauf - Kultur

Branchen

Detailhandel branchenspezifisch - Information und Dokumentation

Swissdoc

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Aktualisiert 10.06.2014

Bilder (8)

Lieferungen entgegennehmen

Filme (1)

Buchhändler/in EFZ
Lieferungen entgegennehmen

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Buchhändler/innen kontrollieren täglich anhand der Lieferscheine die neu eingegangenen Bücher und räumen sie im Laden und im Lager ein.

Copyright SDBB | CSFO, Frederic Meyer

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Warenbestand bewirtschaften

Warenbestand bewirtschaften

Die Berufsleute berücksichtigen die voraussichtliche Nachfrage, bestellen Neuheiten und kümmern sich um nicht verkaufte Bücher.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Warenbestand bewirtschaften
Bibliografische Recherche

Bibliografische Recherche

Bei Kundenanfragen suchen Buchhändler/innen in elektronischen Datenbanken das gewünschte Buch nach Titel, Thema oder mehreren Kriterien.

Copyright SDBB | CSFO, Maurice Grünig

Bibliografische Recherche
Kundenbestellungen abwickeln

Kundenbestellungen abwickeln

Im Laden, am Telefon oder online gehen täglich Kundenbestellungen ein. Die Berufsleute fakturieren und versenden die bestellten Bücher.

Copyright SDBB | CSFO, Maurice Grünig

Kundenbestellungen abwickeln
Schaufenster gestalten

Schaufenster gestalten

Buchhändler/innen präsentieren Aktualitäten und neuste Trends in Schaufenstern und auf Verkaufsständern.

Copyright SDBB | CSFO, Frederic Meyer

Schaufenster gestalten
Auskünfte und Beratung

Auskünfte und Beratung

Fragen beantworten, ein Buch zum Schenken empfehlen oder verschiedene Bücher vorstellen: Kundenberatung ist ein wesentlicher Teil des Berufs.

Copyright SDBB | CSFO, Frederic Meyer

Auskünfte und Beratung
Verkauf an der Kasse

Verkauf an der Kasse

Die Berufsleute kassieren ein und verpacken die Bücher als Geschenke. Sie kümmern sich auch um Rückgaben und Reklamationen.

Copyright SDBB | CSFO, Maurice Grünig

Verkauf an der Kasse
Informiert sein

Informiert sein

Buchhändler/innen verfolgen die Aktualitäten in der Gesellschaft und auf dem Büchermarkt und lesen viel in ihrer Freizeit.

Copyright SDBB | CSFO, Thierry Porchet

Informiert sein
Buchhändler/in EFZ

Buchhändler/in EFZ

Der im Film porträtierte Buchhändler arbeitet in verschiedenen Abteilungen der Buchhandlung. Dank seiner vielseitigen Interessen fällt es ihm leicht, sich in neue Themengebiete einzulesen. Während der Suche nach seltenen Buchtiteln kann er sein Flair für Computer ausleben. Wenn er Kunden berät, kommt es ihm zugute, dass er gerne Kontakt zu Menschen hat.

Buchhändler/in EFZ

Tätigkeiten

Buchhändler/innen arbeiten in Buchhandlungen mit unterschiedlichen Sortimenten. Sie verkaufen zum Beispiel Bücher, Zeitschriften, Bild- sowie Tonträger, CD-Roms, E-Reader, E-Books und Computerprogramme.

In Geschäften mit einem allgemeinen Sortiment verkaufen Buchhändler/innen Bücher aus allen Wissensgebieten. Dafür müssen sie über gute Kenntnisse der Kulturgeschichte, Kunst, Literatur sowie politischen, sozialen und religiösen Strömungen verfügen. Ausserdem sollten sie mit Themen wie Hobbies, Natur, Kochen oder Sport vertraut sein. In Spezialbuchhandlungen bieten sie wissenschaftliche Werke sowie Fachbücher und Literatur für Studierende an. Weiter gibt es Geschäfte, die ausschliesslich Kinderbücher, fremdsprachige Literatur oder Reiseführer verkaufen. In Internetbuchhandlungen erfolgt die Verkaufsabwicklung online. Antiquariate wiederum kaufen und verkaufen gebrauchte Bücher. Dazu gehören zum Teil auch kostbare antike Bände oder Drucke, die eine besondere Pflege erfordern.

Buchhändler/innen beraten die Kundschaft. Dabei müssen sie deren Bedürfnisse erfassen und ein geeignetes Produkt empfehlen können. Dies erfordert umfangreiche Sortimentskenntnisse. Damit sie sich in der grossen Menge von Informationen und Neuerscheinungen zurechtfinden, stehen ihnen Internetsuchmaschinen, Bibliographien, Kataloge und Datenbanken zur Verfügung. Hat sich der Kunde oder die Kundin zum Kauf entschieden, kassieren Buchhändler/innen den Betrag in Form von Bargeld, Gutscheinen oder mit Kreditkarte.

Buchhändler/innen sind für die Warenbewirtschaftung zuständig. Bei der Anlieferung von Büchern kontrollieren sie den Lieferschein und ordnen sie in die richtige Warengruppe ein. Ausserdem kennen sie die Grundsätze des Marketings und gestalten die Warenpräsentation im Verkaufsgeschäft attraktiv. Sie gestalten das Sortiment ihres Betriebes mit und achten darauf, dass stets genug Produkte im Laden beziehungsweise im Lager vorhanden sind. Buchhändler/innen befassen sich auch mit kaufmännischen Arbeiten wie zum Beispiel Budget, Buchhaltung, Kostenrechnung und Korrespondenz.

Ausbildung

Grundlage

Eidg. Verordnung vom 14.11.2008

Dauer

3 Jahre bzw. 2 Jahre nach Abschluss einer gymnasialen Maturität, Fachmittelschule oder kaufmännischen Grundbildung

Bildung in beruflicher Praxis

in einer Buchhandlung

Schulische Bildung

Im 1. und 2. Jahr 2 Tage, im 3. Jahr 1 Tag pro Woche an den Berufsfachschulen in Bern oder Winterthur

Berufsbezogene Fächer

Beratung und Verkauf; betriebliche Prozesse; Bibliografie u. Recherche; Handelsobjekte; Literatur, Kultur, Wissenschaft; Deutsch; Fremdsprache (2. Landessprache u. Englisch); Wirtschaft und Gesellschaft

Überbetriebliche Kurse

zu diversen Themen

Berufsmaturität

Bei sehr guten schulischen Leistungen kann während der Grundbildung die Berufsmaturitätsschule besucht werden.

Quereinstieg

  • Branchenwissen Buchhandel, 7 Module in 17 Tagen mit Zertifikat SBVV
  • Fernlehrgang Grundwissen Buchhandel, Frankfurt

Abschluss

Eidg. Fähigkeitszeugnis: "Buchhändler/in EFZ"

Voraussetzungen

Vorbildung
  • Abgeschlossene Volksschule, oberste Schulstufe
  • Der Abschluss eines 10. Schuljahres bietet einen optimalen Einstieg in die Ausbildung
  • Abschluss einer kaufmännischen beruflichen Grundbildung oder einer gymnasialen Maturität sind ebenfalls von Vorteil
Anforderungen
  • Interesse an Büchern
  • gute Allgemeinbildung und Interesse am Zeitgeschehen
  • Kontaktfreude
  • kundenorientiertes Verhalten
  • Freude am Recherchieren
  • gutes mündliches und schriftliches Deutsch
  • exakte Arbeitsweise
  • gutes Gedächtnis
  • Ordnungssinn
  • gute Umgangsformen
  • Freude an Computerarbeit
  • Interesse an kaufmännischen Arbeiten

Weiterbildung

Kurse

Angebote des Schweizer Buchhändler- und Verleger-Verbandes SBVV sowie von Berufs- und Fachschulen

Spezialisierung

Fachbuchhandlung, Antiquariat, Zwischenbuchhandel (Buchgrossisten), Verlagsvertretung

Berufsprüfung (BP)

mit eidg. Fachausweis: Buchhändler/in, Detailhandelsspezialist/in, Einkaufsfachmann/-frau, Verkaufsfachmann/-frau, Marketingfachmann/-frau, Medienfachmann/-frau usw.

Höhere Fachprüfung (HFP)

Dipl. Detailhandelsmanager/in, Dipl. Einkaufsleiter/in, Dipl. Verkaufsleiter/in, Dipl. Medienmanager/in usw.

Höhere Fachschule

Dipl. Betriebswirtschafter/in HF, Dipl. Techniker/in HF für Medienwirtschaft und Medienmanagement usw.

Fachhochschule

Bachelor of Science (FH) in Betriebsökonomie, Bachelor of Science (FH) in Medieningenieurwesen, Bachelor of Science (FH) in Information und Dokumentation

Berufsverhältnisse

Buchhändler/innen arbeiten in Buch- bzw. Multimediahandlungen, Antiquariaten, Verlagen, Vertriebszentren, Bibliotheken und Dokumentationsabteilungen.

Bemerkungen

Es werden Kurse und Ausbildungen für den Quereinstieg/Wiedereinstieg in den Buchhandel angeboten (siehe Schweiz. Buchhändler- und Verleger-Verband SBVV, www.swissbooks.ch).

Weitere Informationen

Adressen

Schweizer Buchhändler- und Verleger-Verband SBVV
Limmatstr. 111
Postfach
8031 Zürich
Tel.: 044 421 36 00
Fax: 044 421 36 18
URL: http://www.sbvv.ch
E-Mail: