Social-Media-Strategie Manager und Managerinnen entwickelt und beurteilt die Social-Media-Strategie des Unternehmens. Sie schlagen der Unternehmensführung Social-Media-Plattformen vor die zur Hauptzielgruppe des Unternehmens passt. Um mehrere Alterskategorien abzudecken werden gegebenenfalls mehrere Plattformen genutzt. Gemeinsam mit der Kommunikationsabteilung legen sie fest, welches „Bild“ des Unternehmens auf Social Media gezeichnet werden soll, so dass idealerweise eine Marke mit Wiedererkennungsqualität entsteht.