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Digital Service Management

CAS

Digicomp Academy AG Basel, Bern, Zürich

Hochschule für Wirtschaft Zürich HWZ

Kategorien
Ausbildungsort

Zürich (ZH)

Unterrichtssprache

Deutsch

Ausbildungstyp

Fachhochschulen FH - Weiterbildung: Lehrgänge

Zeitliche Beanspruchung

Teilzeit

Ausbildungsthemen

Informatik: Studien und Lehrgänge

Studienrichtungen

Informatik

Swissdoc

7.566.5.0

Aktualisiert 16.06.2025

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS-Punkten.
Dieses CAS verlangt 15 ECTS-Punkte.

Die Teilnehmenden erlangen Verständnis für die digitale Transformation und die daraus resultierenden Herausforderungen für die IT sowie Kenntnisse über die Schlüsselkonzepte von ITIL® 4.

Aufbau der Ausbildung

1 ECTS-Punkt entspricht einem Aufwand von 25-30 Arbeitsstunden.

Inhalt:

  • Einführung
  • ITIL® 4 Foundation
  • ITIL® 4 Create, Deliver and Support
  • ITIL® 4 Direct, Plan and Improve
  • ITIL® 4 Drive Stakeholder Value
  • ITIL® 4 High Velocity IT
  • Workshop
  • Präsentation

Voraussetzungen

Zulassung

  • eidg. Fachausweis, eidg. Diplom, Diplom HF oder Hochschulabschluss (Uni oder FH, Bachelor oder Master) sowie mind. 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung
  • Grundkenntnisse in der Informatik
  • praktische Erfahrungen im IT Service Management, die ITIL® v3/2011 Foundation Zertifizierung ist von Vorteil, aber nicht zwingend
  • «sur dossier» Aufnahmen sind möglich

Zielpublikum

  • Personen, die eine leitende Funktion im IT Service Management anstreben

Kosten

CHF 16'500.-, exkl. MwSt.

Abschluss

  • Certificate of Advanced Studies CAS

Das Certificate of Advanced Studies (CAS) "Digital Service Management" wird von der Hochschule für Wirtschaft (HWZ) verliehen.

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Zürich (ZH)

und virtuell

Zeitlicher Ablauf

Beginn

August

Dauer

16 Tage in ca. 6 Monaten

Zeitliche Beanspruchung

  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Deutsch

Links

berufsberatung.ch