Beschreibung des Angebots

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS-Punkte.

Der Zertifikatslehrgang (CAS) Business Process Management stellt eine ganzheitliche Betrachtung auf das Geschäftsprozessmanagement her. Von der strategischen Bedeutung und der Ausrichtung auf die Unternehmensziele ausgehend, werden die Erhebung, Modellierung, Optimierung und das langfristige Management von Geschäftsprozessen fundiert dargestellt. Dabei werden neben den klassischen deterministischen Prozessmodellen auch jene Formen betrachtet, die im alltäglichen Einsatz ein schnelles Reagieren auf Sonder- oder Spezialfälle zulassen.

Dieser CAS kann als in sich geschlossene Weiterbildung oder als Teil des MAS in Business Process Engineering bzw. des MAS Digital Transformation Excellence besucht werden.

Aufbau der Ausbildung

Der Lehrgang umfasst 15 ECTS-Punkte.
1 ECTS-Punkt entspricht einem Arbeitsaufwand von 25 bis 30 Stunden.

Inhalte

• Business Engineering
  - Strategisches Geschäftsprozessmanagement
  - Operatives Geschäftsprozessmanagement
  - Business Engineering Projekte 
• Business Process Management
  - Operatives Geschäftsprozessmanagement:
  - Process Performance Management 
  - Lean Six Sigma 
• Prozessorientierte Unternehmenskonzepte
  - Customer Relationsship Management (CRM)
  - Supply Chain Management (SCM)
• Soft Skills
  - Verhandeln, präsentieren, überzeugen
  - Change Management