Auditor/Auditorin, interner... (Qualitätsmanagement)
Kurszertifikat / Kursbestätigung
ZbW Zentrum für berufliche Weiterbildung
- Ausbildungsort
-
St. Gallen (SG)
- Unterrichtssprache
-
Deutsch
- Ausbildungstyp
-
Weiterbildung: Kurse
- Zeitliche Beanspruchung
-
Teilzeit
- Ausbildungsthemen
-
Management, Führung
- Swissdoc
-
9.616.9.0
Aktualisiert 06.08.2023
Beschreibung
Beschreibung des Angebots
Die Teilnehmenden lernen den Auditprozess mit den wichtigsten Führungsinstrumenten kennen um einen permanent hohen Stand des Managementsystems halten zu können. Sie lernen verschiedene Auditformen kennen und können diese anhand von Beispielen anwenden und umsetzen. Die Teilnehmenden werden befähigt, interne Prozesse zu analysieren und durch interne Audits gezielt zu überprüfen. Sie verstehen die Wichtigkeit der psychologischen Aspekte, die bei einer erfolgreichen Gesprächsführung zu berücksichtigen sind. Grundlage der Ausbildung ist die ISO19011:2018 - Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen.
Aufbau der Ausbildung
Die nachfolgenden Themen werden behandelt:
- Ziel und Nutzen eines Audits nach ISO19011:2018
- Kurzübersicht - Normen / Akkretitierung / Zertifizierung / Zertifizierungsstellen
- Sozialkompetenz eines Auditors
- Kommunikation und Fragetechnik
- Komplikationen und Schwierigkeiten während eines Audits
- Auditarten (Prozessaudit/ Systemaudit/ Produktaudit/ Arbeitsplatzaudit / Lieferanten-Audits)
- Audittechniken (Auditunterlagen / Audit-Checkliste / Programm)
- Audits planen (Plan, Programm)
- Vorbereitung der Beteiligten (Auditor / Auditteam / Auditierte)
- Audits durchführen
- Auditberichterstattung - Festhalten von Abweichungen (Schwachstellen / Verbesserungspotentiale)
- Auditnachbearbeitung – Wirksamkeitsüberprüfung
- Ausblick auf Audit- Branchennormen wie z.B. Automotiv / Medizinprodukte / Lebensmittel / Umweltmanagement / OHSAS / …
Voraussetzungen
Zulassung
Grundkenntnisse der ISO9001 Norm und deren Umsetzung
Teilmehmerkreis:
Mitarbeitende mit Managementsupport-Aufgaben, Fachpersonen und Führungskräfte aller Bereiche, welche mit der Aufgabe betraut sind, interne Audits durchzuführen.
Kosten
CHF 1'980.-
Abschluss
- Kurszertifikat / Kursbestätigung
Praktische Hinweise
Ort / Adresse
- St. Gallen (SG)
Zeitlicher Ablauf
Beginn
Beim Anbieter nachfragen
Dauer
2 Tage Kurs, 1/2 Tag Audit vor Ort
Zeitliche Beanspruchung
- Teilzeit
Unterrichtssprache
- Deutsch
Links
Anbieter 1
ZbW Zentrum für berufliche Weiterbildung
Gaiserwaldstrasse 6
9015 St. Gallen
Tel.: +41 (0)71 313 40 40
E-Mail:
URL:
www.zbw.ch/
Label: ISO 29990