ICT-Qualitätsmanagerinnen und ICT-Qualitätsmanager entwickeln die ICT-Qualitätsstrategie und ein dazu konformes Qualitätsmanagementsystem. Sie legen Qualitätsrichtlinien fest, setzen Qualitätsmassnahmen um und messen diese. 

Sie üben folgende Tätigkeiten aus: 

• ICT-Qualitätsmanagementsysteme entwickeln mit Methoden, Richtlinien, Standards, Kennzahlen und Prozessen
• Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems überprüfen
• Qualitätsmanagementsysteme über die Organisationsgrenzen hinaus abstimmen
• bei der Planung und Durchführung von Qualitätsaudits mitarbeiten