Spezialist/in öffentlicher Verkehr BP
Spezialisten und Spezialistinnen öffentlicher Verkehr arbeiten in Verkehrsbetrieben. Zu ihrem Aufgabenbereich gehören Marketing, Verkauf und Produktion sowie die Führung von Mitarbeitenden.
- Bildungstypen
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Weiterbildungsberuf
- Berufsfelder
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Verkehr, Logistik, Sicherheit
- Branchen
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Schiene - Strasse
- Swissdoc
-
0.631.19.0
Aktualisiert 04.09.2018
Tätigkeiten
Spezialistinnen öffentlicher Verkehr (öV) arbeiten in nationalen, regionalen oder lokalen Bahn-, Bus- oder Schifffahrtsunternehmen. Sie verfügen über spezialisiertes Fachwissen im gesamten Bereich des öffentlichen Verkehrs. Sie sind für die professionelle Planung und Gestaltung des öV-Angebots und die Leistungserbringung verantwortlich. Sie planen die erforderlichen Fahrzeuge sowie die Angebotsgestaltung (Fahrplangestaltung, Liniengestaltung usw.) im öffentlichen Verkehr mit einem Zeithorizont von mehreren Jahren. Im Aufgabenbereich Produktion und Betriebsführung überwachen und regeln sie den Betriebsablauf in den ihnen zugestellten Gebieten und legen Prioritäten und Verkehrsfolgen fest.
Wenn im öffentlichen Verkehr ein Problem auftritt, verschaffen sich Spezialisten öV eine Gesamtübersicht über die Situation vor Ort und leiten Informationen an die richtigen Stellen weiter. Sie informieren die Kundschaft und treffen Massnahmen zur Wiederherstellung des Regelbetriebes. Anschliessend führen sie das Reporting und leiten es an die vorgesetzten Stellen weiter.
Spezialistinnen öV übernehmen anspruchsvolle Aufgaben im Marketing, im Dienstleistungsbereich sowie im Verkauf. Sie setzen strategische Vorgaben der Geschäftsleitung in ihrer Organisationseinheit um. Sie verfügen über gute Kenntnisse im öV-Marketing, ermitteln Kundenbedürfnisse und leiten daraus Massnahmen für die Leistungserbringung im öV ab. Auf diese Weise leisten sie einen wichtigen Beitrag zur Kundengewinnung und Kundenzufriedenheit.
Spezialisten öV führen und fördern ihre Mitarbeitenden. Sie erstellen Dienstpläne und planen gemeinsam mit ihrem Team verschiedene Projekte und führen diese in ihrem Arbeitsumfeld auch durch. Während der Realisierung der Projekte stehen sie in engem Kontakt mit Fachleuten von Verkehrsunternehmen, aus der Politik, der öffentlichen Verwaltung, von Verbänden, Interessenvertretungen und weiteren Institutionen. Bei der Ressourcenplanung richten sie ihre Aufmerksamkeit zudem auf einen umweltfreundlichen und schnellen Transport.
Ausbildung
Grundlage
Eidg. genehmigte Prüfungsordnung vom 21.3.2011 mit Änderung vom 13.8.2014
Prüfungsvorbereitung
Die für die Prüfung erforderlichen Qualifikationen werden in Form von Modulen erworben. Prüfungsordnung und Wegleitung sind beim Verband öffentlicher Verkehr VöV erhältlich.
Bildungsangebote
login Berufsbildung, Olten, bietet einen Vorbereitungskurs an.
Dauer
3 Semester, berufsbegleitend
Module
- Grundlagen BWL
- Gesamtsystem öV
- Selbstmanagement
- Angebotsplanung
- Produktion/Betrieb
- Ereignismanagement
- Marketing
- Dienstleistung/Verkauf
- Projekt-/Prozessmanagement
- fachliche Führung
- komplexe Ressourcenplanung
- Marketing- und Verkaufsprozesse
- Teamführung
Abschluss
"Spezialist/in öffentlicher Verkehr mit eidg. Fachausweis"
Voraussetzungen
Vorbildung
- Abschluss einer 3-jährigen Grundbildung, einer gymnasialen Maturität oder eines gleichwertigen Ausweises
- 3 Jahre Berufspraxis nach Erwerb der genannten Abschlüsse, davon 2 Jahre im öffentlichen Verkehr
- Abschluss der erforderlichen Module bzw. Gleichwertigkeitsbestätigungen
Bei Prüfungsantritt erforderlich:
Anforderungen
- Dienstleistungsbewusstsein
- Sozial- und Führungskompetenz
- marketingorientiertes Denken
- Verantwortungsbewusstsein
- Zuverlässigkeit
Weiterbildung
Kurse
Angebote des Instituts für Tourismuswirtschaft ITW und der HSLU-W sowie von Fachhochschulen und Universitäten
Höhere Fachprüfung (HFP)
Z. B. dipl. Manager/in öffentlicher Verkehr
Höhere Fachschule
Dipl. Tourismusfachmann/-frau HF, dipl. Marketingmanager/in HF
Fachhochschule
Bachelor of Science ZFH in Verkehrssysteme; Bachelor of Science (FH) in Tourism; Bachelor of Science (FH) in Business Administration, Vertiefungsrichtung Tourismus und Mobilität
Berufsverhältnisse
Spezialisten und Spezialistinnen öffentlicher Verkehr arbeiten in nationalen, regionalen oder lokalen Bahn-, Bus- oder Schifffahrtsunternehmen. Ihre Arbeitsorte sind Planungsbüros und -abteilungen für Verkehrsangebote und Betriebe im Personen- und im Güterverkehr, Dispositionsstellen für Personal und Fahrzeuge, Stellwerke, Leitstellen und Betriebsleitzentralen, Verkaufsstellen sowie Fachdienste für Marketing und Fahrausweisdistribution. Sie sind meist in mittleren Kaderpositionen tätig. Die Arbeit ist oft hektisch, da die verschiedenen Produkte mit anderen Fachgruppen zeitlich abgestimmt werden müssen. Der Arbeitsmarkt im öffentlichen Verkehr befindet sich im Wachstum und bietet vielfältige Einsatzgebiete.
Weitere Informationen
Adressen
Verband öffentlicher Verkehr VöV
Dählhölzliweg 12
Postfach
3005 Bern
Tel.: +41 31 359 23 23
URL: http://www.voev.ch
E-Mail:
login Berufsbildung AG
Bewerbungszentrum
Riggenbachstr. 8
4601 Olten 1 Fächer
Tel.: +41 848 822 422
URL: http://www.login.org
E-Mail:
AEROSUISSE Dachverband der schweizerischen Luft- und Raumfahrt
Kapellenstrasse 14
Postfach
3001 Bern
Tel.: +41 58 796 98 90
URL: http://www.aerosuisse.ch
URL: http://www.aerosuisse.ch/index.php/berufe-der-luftfahrt-202.html
E-Mail:
Gesetzliche Grundlagen
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Offizielle Dokumente des SBFI
Verordnung, Prüfungsordnung oder Rahmenlehrplan des Staatssekretariats für Bildung, Forschung und Innovation