Bahnhofhelfer/in

Arbeitet an grösseren Bahnhöfen. Betreut alle Reisenden, die auf Hilfe angewiesen sind oder sich in Schwierigkeiten befinden: ältere Menschen, Personen mit einer Behinderung, verirrte Reisende, Mütter mit Kleinkindern, allein reisende Kinder.

Hilft älteren Menschen, Sehbehinderten und Blinden, Gehbehinderten sowie Menschen mit einer anderen Behinderung oder mit einer Verletzung beim Ein- und Umsteigen. Nutzt dabei Mobillifte, Rampen und Rollstühle als Hilfsmittel. Begleitet Reisende ans Gleis oder holt sie ab und führt sie zu Bus, Tram oder Taxi, damit sie sicher und stressfrei ihre Zugverbindung erreichen. Bietet im Aufenthaltsraum erschöpften Reisenden die Möglichkeit, sich auszuruhen. Erteilt Auskunft über Fahrpläne, hilft bei der Bedienung von Automaten und leistet 1. Hilfe. Vermittelt Personen bei Bedarf an entsprechende Beratungsstellen und Behörden oder begleitet sie in nahegelegene Arztpraxis / Apotheke. Je nach Ausstattung bieten die Standorte der Bahnhofhilfe eine Toilette für Menschen mit einer Behinderung, eine Still- und Wickelmöglichkeit, eine Rollstuhl-Ausleihe oder eine Sauerstofftankstelle für Lungenkranke. Die Bahnhofhelfer/innen sind erkennbar am orangen Gilet, welches sie tragen.