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Kontrolleur/in (Bus, Tram, PostAuto)

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Kategorien
Bildungstypen

Berufsfunktion / Spezialisierung

Berufsfelder

Verkehr, Logistik

Branchen

Strasse - Distribution

Swissdoc

0.631.20.0

Aktualisiert 06.09.2016

Tätigkeiten

Übernimmt Fahrausweiskontrollen in Bus, Tram bzw. PostAuto. Prüft sorgfältig die Fahrausweise der Reisenden hinsichtlich: Geltungsbereich, zeitliche Gültigkeit, Benützungsberechtigung (z.B. Foto bei persönlichen Abonnementen) sowie Fälschung und Missbrauch. Stellt Personen ohne gültigen Fahrausweis eine Zahlungsaufforderung aus. Erfasst zu Kontrollzwecken ihren Namen, ihre Wohnadresse, ihr Geburtsdatum und ihr Bürgerort. Macht Kunde darauf aufmerksam, dass sich die Gebühr im Wiederholungsfall erhöht.

 

 

Ausbildung

Je nach Verkehrsbetrieb unterschiedlich. In der Regel Berufserfahrung im Fahrdienst. Bei einzelnen Verkehrsbetrieben: abgeschlossene berufliche Grundausbildung und gute ÖV-Kenntnisse.
 

Voraussetzungen

Anforderungen
  • natürliche Autorität, Freundlichkeit und hohe Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Belastbarkeit, psychologisches Geschick und Konfliktfähigkeit, Bereitschaft zu flexiblen Einsätzen, gute PC-Anwendungskenntnisse

Bemerkungen

Tätigkeit wird z.T. als Nebenfunktion zur Tätigkeit als Tramwagenführer/in / Buschauffeur/in bzw. Fahrer/in bei PostAuto oder in einem Teilzeitpensum ausgeübt.

 

Teilweise übernehmen Kontrolleure/innen für mehrere Verkehrsunternehmen innerhalb eines Verbundgebiets die Kontrollen.