Kontrolleur/in (Bus, Tram, PostAuto)
- Bildungstypen
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Berufsfunktion / Spezialisierung
- Berufsfelder
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Verkehr, Logistik
- Branchen
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Strasse
- Swissdoc
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0.631.20.0
Aktualisiert 02.05.2018
Tätigkeiten
Übernimmt Fahrausweiskontrollen in Bus, Tram bzw. PostAuto. Prüft die Fahrausweise der Reisenden hinsichtlich: Geltungsbereich, zeitliche Gültigkeit, Benützungsberechtigung (z.B. Foto bei persönlichen Abonnementen) sowie Fälschung und Missbrauch. Stellt Personen ohne gültigen Fahrausweis eine Zahlungsaufforderung aus. Erfasst zu Kontrollzwecken ihren Namen, ihre Wohnadresse, ihr Geburtsdatum und ihren Bürgerort. Macht Fahrgast darauf aufmerksam, dass sich die Gebühr im Wiederholungsfall erhöht.
Ausbildung
Je nach Verkehrsbetrieb unterschiedlich. In der Regel Berufserfahrung im Fahrdienst. Bei einzelnen Verkehrsbetrieben: abgeschlossene berufliche Grundausbildung und gute ÖV-Kenntnisse.
Voraussetzungen
Anforderungen
Natürliche Autorität, Freundlichkeit und hohe Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Belastbarkeit, psychologisches Geschick und Konfliktfähigkeit, Bereitschaft zu flexiblen Einsätzen, gute PC-Anwendungskenntnisse
Bemerkungen
Tätigkeit wird z.T. als Nebenfunktion zur Tätigkeit als Tramwagenführer/in / Buschauffeur/in bzw. Fahrer/in bei PostAuto oder in einem Teilzeitpensum ausgeübt.
Teilweise übernehmen Kontrolleure/innen für mehrere Verkehrsunternehmen innerhalb eines Verbundgebiets die Kontrollen.
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