ICT-System- und Netzwerktechniker sind für die Evaluation, den Aufbau, den Unterhalt sowie den Betrieb von Systemen der Kommunikations- und Informationstechnik zuständig. Als Führungskräfte leiten sie ein kleines Team von technischen Mitarbeitenden, die für Hardware und Software sowie für die Betreuung von Netzwerken und Betriebssystemen zuständig sind. Sie treffen wichtige Entscheidungen in Bezug auf die Finanzierung und den Einkauf von Informations- und Anwendungssystemen.

Eine der wichtigsten Aufgaben von ICT-System- und Netzwerktechnikerinnen besteht darin, Probleme, die im System auftauchen, schnell und zielgerichtet zu beheben. Dabei müssen sie immer auch eine temporäre Lösung zur Verfügung stellen, damit die Mitarbeitenden während der Wartung weiterarbeiten können. Eine weitere wichtige Tätigkeit ist die Gewährleistung der Datensicherheit. Um diese zu garantieren, eruieren sie die Gefährdungslage von ICT-Infrastrukturen und stellen geeignete Sicherungsmassnahmen zusammen. Weiter erarbeiten sie Archivierungs- und Wiederherstellungskonzepte für Datenbestände und berücksichtigen dabei gesetzliche und betriebliche Anforderungen.

Um das passende Informations- und Anwendungssystem für ihre Kundschaft oder für ihren Betrieb zu finden, wählen ICT-System- und Netzwerktechniker die Informatikmittel und -leistungen anhand eines selbstständig erstellten Kriterienkatalogs aus. Sie beraten die Auftraggeber bezüglich der geeigneten Offerten und bereiten Verhandlungen mit Lieferfirmen vor.

Für alle diese IT-Dienstleistungen stellen ICT-System- und Netzwerktechnikerinnen ein Budget auf und berechnen den Aufwand an Personal- und Betriebsmitteln. Bei ihrer Arbeit setzen sie auf einen möglichst schonenden Einsatz aller vorhandenen Ressourcen und gewährleisten dadurch eine positive Energiebilanz in ihrem Betrieb.