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Luftverkehrsangestellte/r Swissport

Kategorien
Bildungstypen

Berufsfunktion / Spezialisierung

Berufsfelder

Verkehr, Logistik, Sicherheit

Branchen

Luft

Swissdoc

0.634.8.0

Aktualisiert 13.12.2023

Tätigkeiten

Luftverkehrsangestellte sind die erste Kontaktperson für Reisende am Flughafen. Sie betreuen die Passagiere der verschiedenen Fluggesellschaften am Check-in, Gate, Transfer oder Arrival. Sie sind verantwortlich, dass die Sicherheitsanforderungen gemäss Vorgaben der internationalen Behörden und der Fluggesellschaften eingehalten werden und beantworten Fragen oder helfen weiter, wenn Probleme auftreten.

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

  • Die Fluggäste am Check-in empfangen und die Annahme des Gepäcks vornehmen (allenfalls mit Kalkulation des Übergepäcks)
  • Die Reisedokumente der Passagiere gemäss den Einreisebestimmungen der Zieldestination kontrollieren
  • Unterstützung leisten für Passagiere und Fluggesellschaften bei Flugunregelmässigkeiten oder bei Annullationen sowie Lautsprecheransagen durchführen
  • Am Abflug-Gate die Fluggäste in Empfang nehmen und - zusammen mit der Flugbesatzung - das Einsteigen ins Flugzeug koordinieren
  • Passagiere bei der Ankunft und/oder Transfer begrüssen und den ihnen den Weg leiten

Ausbildung

Die Ausbildung zur/zum Luftverkehrsangestellten erfolgt in einer firmeninternen Ausbildung gemäss den Richtlinien von Swissport.
Freie Stellen mit dem Hinweis auf den Start der nächsten firmeninternen Ausbildung sind zu finden unter: https://jobs.swissport.com/?locale=de_DE

Voraussetzungen

Anforderungen

  • Kunden- und Serviceorientierung
  • hohes Verantwortungsbewusstsein
  • Sozialkompetenz
  • Einsatzwille und Belastbarkeit
  • Informatikkenntnisse
  • Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten
  • sehr gute Fremdsprachenkenntnisse (D und E), gute Fremdsprachenkenntnisse F (weitere von Vorteil)

Weiterbildung

Mit entsprechender Erfahrung und interner Weiterbildung können weitere Funktionen übernommen werden. Zum Beispiel in der Einführung neuer Mitarbeitender oder in der Disposition.

 

Bemerkungen

Die Tätigkeit erfolgt in Schichtarbeit.

Weitere Informationen

Adressen

Swissport International Ltd. Station Zurich
Human Resources BZH
Postfach
8058 Zürich
URL: https://www.swissport.com/en/careers

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