Terminal Manager/in
Kategorien
- Bildungstypen
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Berufsfunktion / Spezialisierung
- Berufsfelder
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Verkehr, Logistik, Sicherheit
- Branchen
-
Luft
- Swissdoc
-
0.634.18.0
Aktualisiert 01.01.2021
Tätigkeiten
Terminal Manager und Terminal Managerinnen stellen einen kundenorientierten, geordneten und effizienten Betrieb innerhalb der Flughafen-Terminals sicher.
Sie üben folgende Tätigkeiten aus:
- MIttels Lenkung der Passagiere dafür sorgen, dass die Wartezeiten vor den verschiedenen Stationen kurz (zum Beispiel vor der Sicherheitskontrolle, beim Boarding) und die Wege / Rolltreppen für den Durchgang fei sind
- Als Ansprechpartner/in und Troubleshooter/in für Konsument/inn/en und Flughafenpartner in Terminal-relevanten Angelegenheiten zur Verfügung stehen
- Ausüben der Oberaufsicht in den Terminalgebäuden sowie Massnahmen anordnen zur Qualitätssicherung
- Bei Notbetrieb die Notfallorganisationen leiten / unterstüzen
Ausbildung
Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung, fundiertes Fachwissen und Erfahrung im Flughafen-, Airline- und/oder Handlingbereich, Führungserfahrung
Voraussetzungen
Anforderungen
- Selbständigkeit
- Verhandlungsfähigkeit
- ausgeprägte Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit
- Kunden- und Serviceorientierung
- Einsatzwille und Belastbarkeit
- Informatikkenntnisse (MS Office, Airline Systeme)
- Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten
- sehr gute schriftliche und mündliche Kenntnisse (D, E), weitere Sprachen von Vorteil
Weiterbildung
Leiter/in Terminal Management (Gruppenleiter)
Duty Manager Airport Steering
Diverse Führungsfunktionen im operationellen Bereich (z.B. auch bei Handling Agents)