Tourismusdirektorinnen und Tourismusdirektoren leiten ein Tourismusbüro resp. eine Tourist Information strategisch (und operativ) und fördern resp. koordinieren damit den Tourismus eines Ortes oder einer Region.

Sie üben u.a. folgende Tätigkeiten aus:

• Kontakt und Austausch mit touristischen Leistungsträgern (Hotellerie, Transport usw.), Partnern (z.B. Gewerbe) und Behörden pflegen und fördern
• bestehende Angebote weiterenwickeln und neue Projekte initiieren
• Marketing- und Kommunikationsmassnahmen für die Dienstleistungen resp. die Destination planen und realisieren
• die Qualität der Gästebetreuung im Bereich Tourist Service monitoren 
• je nach Grösse des Tourismusbüros ein Team oder einzelne Mitarbeitende führen