Prozess-Managerinnen und -Manager erarbeiten und pflegen Prozessmodelle, Porzesslandaschaften, Businessprozesse und Workflows im Unternehmen. Sie unterstützen das Management, die Fachbereiche sowie die Projekt- und Programmleitungen in Fragen des Prozessmanagements. 

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

• Erheben des Reifegrades der Prozessmanagement-Kultur im Unternehmen
• Unterstützen der Geschäftsleitung beim Erarbeiten von Prozesslandkarten; Priorisieren und Klassifizieren der Prozesse in Kern-, Führungs- und Supportprozesse
• Beraten und Unterstützen der Schlüsselpersonen in Themen des Prozessmanagements
• Begleiten und Unterstützen der Prozess- und Workflow-Einführungen
• Evaluieren von geeigneten Werkzeugen zur Prozessorientierung im Unternehmen und Mitarbeiten bei der Einführung und Schulung dieser Werkzeuge
• Festlegen von Dokumentationsrichtlinien für die Prozessdokumentation
• Dokumentieren und Visualisieren von Prozessübersichten, Prozessen und Prozessschnittstellen
• Untersuchen der Prozesse auf Einflussfaktoren und deren betrieblichen Zusammenhänge