Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einer Tourist Information stehen im direkten Kundenkontakt und erledigen sämtliche administrativen Arbeiten.

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

Front Office: Gäste beraten

• touristische Auskünfte erteilen zur Destination (Stadt, Region, Land)
• Angebote verkaufen wie Tickets, Tagesausflüge, Führungen, Karten und Souvenirs
• Offerten erstellen und Hotelreservationen tätigen
• Kurtaxen einkassieren

Back Office: administrative Aufgaben

• Kommunikation: Telefonbeantwortung, schriftliche Korrespondenz, Chat, Social Media
• Aufträge koordinieren mit Guides
• Kleinere Anlässe organisieren, Veranstaltungsprogramme erstellen