Begutachtet Gärten, Balkonbepflanzungen und Anlagen im Landschaftsbau. Beurteilt Beanstandungen von Kundinnen und Kunden wie Unstimmigkeiten mit Lieferanten, Probleme mit Pflanzen oder Gartengestaltungen, die nicht den Vorstellungen entsprechen.

Besichtigt die Anlage, dokumentiert die Situation mit Fotos, prüft die Verträge, trägt die Fakten zusammen und erstellt einen unabhängigen Expertenbericht. Unterstützt mit diesem Bericht Schlichtungen zwischen der Kundschaft und Gartenbauunternehmen. Kann als Vermittler/in dazu beitragen, dass die Parteien zufriedenstellende Lösungen finden.
Koordiniert die Mediation in Konfliktsituationen zwischen Gartenbauunternehmen und Kundschaft. Erhebt bei Bedarf Beweissicherungen und macht Werkabnahmen. Wird von Gerichten als sachverständiger Experte/sachverständige Expertin zur Beurteilung in Streitfällen beigezogen.