Beruf
Kundenberaterin im Uhrenverkauf BP
Kundenberater im Uhrenverkauf BP
Handel
Als Kundenberaterin oder Kundenberater im Uhrenverkauf beraten Sie Kundinnen und Kunden beim Kauf von mechanischen und elektronischen Uhren. Sie präsentieren verschiedene Modelle, erklären deren Eigenschaften und übernehmen Serviceleistungen wie Reparaturannahmen oder einfache Wartungsarbeiten.
Aufgaben
Fachberatung im Verkaufsgeschäft
- den Kundinnen und Kunden geeignete Uhrenmodelle verschiedener Epochen präsentieren
- über die Ausstattung von Uhren und die verwendeten Materialien wie Titan, Gold oder Messing informieren
- zeigen, wie Geräte eingestellt und komplizierte Uhrwerke gerichtet werden können
- Kundinnen und Kunden über die Herstellungs- und Veredelungstechniken informieren, etwa manuelle oder maschinelle Gravur
- Qualitätsmerkmale von Schmuck, Diamanten und Farbsteinen und Einfassungstechniken kennen
Uhrwerkstechniken kennen
- Wissen zu Uhrwerkstechniken und speziellen Funktion von automatischen Uhrwerken weitergeben
- Interessentinnen und Interessenten über die geschichtlichen Hintergründe der Uhrenindustrie informieren
Reparaturen entgegennehmen und ausführen
- Reparaturen entgegennehmen
- einfache Defekte erkennen und beheben
- Batterien und Uhrenbänder ersetzen
Administrative, betriebswirtschaftliche Aufgaben
- Fragen beantworten und Stellung nehmen zu rechtlichen Fragen bei Kaufverträgen
- bei Reklamationen kunden- und unternehmenskonforme Lösungsvorschläge anbieten
- Waren einlagern und präsentieren, Lagerbestande kontrollieren und bei Bestellungen mitwirken
- Ausstellen von Garantiescheinen, Rechnungen und Abwicklung von Reklamationen
Arbeitsumgebung
Als Kundenberaterin oder Kundenberater Uhrenverkauf arbeiten Sie in grösseren Uhren-Verkaufsgeschäften.
Anforderungen und Interessen
Anforderungen
- Entscheidungsfreude
- Freude an Verkauf und Beratung
- Höflichkeit und Fingerspitzengefühl
- Kontaktfreudigkeit
- Sorgfältige und exakte Arbeitsweise
- Verhandlungsgeschick
- Vertrauen aufbauen können
Interessen
- Beraten
- Drinnen arbeiten
- Informieren und sensibilisieren
- Kontakt zu Menschen haben
Ausbildung
Die Ausbildung wird in der Regel berufsbegleitend in Form von Modulen gemacht.
Angebote
Dauer
2 Jahre
Zulassung
Die Zulassungsbedingungen für die Prüfung stehen in der Prüfungsordnung.
Abschluss
Kundenberater im Uhrenverkauf / Kundenberaterin im Uhrenverkauf mit eidg. Fachausweis