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E-Commerce Spezialist BP
E-Commerce Spezialistin BP
Als E-Commerce Spezialistin oder E-Commerce Spezialist entwickeln, realisieren und betreiben Sie Onlineshops und digitale Plattformen für den Verkauf von Waren und Dienstleistungen. Ihr Ziel ist es, den Kaufprozess und die Produktpräsentation zu optimieren. Sie entwickeln Marketingprojekte und arbeiten mit verschiedenen Bereichen wie der Logistik, dem Category Management oder anderen Vertriebskanälen zusammen.
Aufgaben
- Projekte für Onlineshops und digitale Plattformen planen und umsetzen
- Produktpräsentation optimieren und Artikelstammdaten wie Produktbeschreibungen, Bilder und Videos kontrollieren und weiterentwickeln
- Online-Verhalten der Kundschaft analysieren, hierzu zum Beispiel Zahlen oder Kommentare auf Social Media auswerten oder Umfragen durchführen
- Budgets für E-Commerce-Projekte erstellen und überwachen
- Kundinnen und Kunden vor, während und nach dem Kauf begleiten
- sich stets über Trends und Technologien im Onlinehandel informieren
- Werbemassnahmen und Marketingkampagnen planen und umsetzen für verschiedene Kanäle wie Onlineshops, Newsletter oder Social Media
- Wirkung von Kampagnen systematisch analysieren und gezielte Massnahmen zur Verbesserung ergreifen
- Logistikprozesse und Lieferungen mit den zuständigen Personen koordinieren, um Platz für neue Produkte und die Ressourcenverfügbarkeit sicherzustellen oder das Retourenmanagement zu analysieren
- interne Abfallentsorgung organisieren und die Auswahl von Verpackungsmaterialien umweltfreundlich sowie nachhaltig gestalten
- Category-Management-Team bei neuen Produktideen oder bei der Artikelgruppierung beratend beiziehen
- Zusammenarbeit mit Verantwortlichen anderer Vertriebskanäle wie Herstellern und Grosshändlern pflegen sowie neue Vertriebswege definieren
- Projektteams begleiten
Arbeitsumgebung
Als E-Commerce Spezialistin oder E-Commerce Spezialist arbeiten Sie hauptsächlich im Büro am Computer. Sie haben häufig Kontakt zu Kundinnen und Kunden. Die Arbeitszeiten unterscheiden sich je nach Jahreszeit. In der Weihnachtszeit ist zum Beispiel sehr viel los, was eine Anwesenheit ausserhalb der regulären Arbeitszeiten erfordern kann.
Sie arbeiten in Unternehmen aus allen Bereichen, die Produkte und Dienstleistungen anbieten, können aber auch selbstständig einen Onlineshop betreiben.
Anforderungen und Interessen
- Fähigkeit, Mitarbeitende zu führen
- Teamfähigkeit
- Gutes Gedächtnis
- Innovationsfreude
- Kontaktfreudigkeit
- Flair fürs Schreiben
- Freude an Verkauf und Beratung
- Am Computer arbeiten
- Mit Zahlen arbeiten
- Planen, organisieren
- Sprachen anwenden
Ausbildung
Die Ausbildung wird in der Regel berufsbegleitend in Form von Modulen gemacht.
16 Monate
Die Zulassungsbedingungen für die Prüfung stehen in der Prüfungsordnung.
E-Commerce Spezialist / E-Commerce Spezialistin mit eidg. Fachausweis