Beschreibung des Angebots

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen und entspricht mindestens 10 ECTS-Punkten. Dieses CAS verlangt 15 ECTS-Punkte.

Der CAS folgt einem integralen Ausbildungsansatz im Bereich Marketing-Kommunikation. Er umfasst den gesamten Kreislauf einer Kundenbeziehung. Der didaktische Ansatz folgt dem prozessorientierten Verständnis von Kundenbeziehungen im Spannungsfeld von Märkten, Menschen, Medien und Marken. Er umfasst die strategische Kommunikationsplanung, sämtliche Marketing-Kommunika­tionsinstrumente und das CRM (Customer Relationship Management). Zu­­­­­sätzliche Themen wie Recht in Marketing und Kommunikation, Customer Experience, E-Commerce, Neuromarketing und Audiomarketing vertiefen Ihr Wissen und Ihre persönlichen Kompetenzen.

Module:

• Marcom Basics
• Communication Strategy & Planning
• Customer Engagement
• Customer Acquisition, Development & Retention
• Communications Controlling

Präsenzunterricht: 18 Tage, jeweils Freitag/Samstag
Berufstätigkeit: 100% möglich

Aufbau der Ausbildung

1 ECTS-Kreditpunkt entspricht einem Aufwand von 25-30 Arbeitsstunden.