Beschreibung des Angebots

Wie sieht zeit­ge­mäs­ses Pro­zess­ma­nage­ment aus und was sind Vor­aus­set­zun­gen für Pro­zess­di­gi­ta­li­sie­rung? Er­fah­re hier, wel­che Trends es im Pro­zess­ma­nage­ment gibt, was Hu­man Cen­te­red De­sign für Pro­zes­se und Do­ku­men­te be­deu­tet und ler­ne, wo es sich lohnt, Pro­zes­se zu di­gi­ta­li­sie­ren und wie man die Vor­aus­set­zun­gen da­für schafft.

Zielpublikum:

• Fach­per­so­nen aus dem Qua­li­täts­ma­na­ge­ment, aus der Qua­li­täts­si­che­rung, aus dem Pro­zess­ma­nage­ment, Ver­ant­wort­li­che für Ope­ra­tio­nal Ex­cel­lence und KVP u.a.

• Per­so­nen, die in Pro­zess­di­gi­ta­li­sie­rungs­pro­jek­te in­vol­viert sind oder die das The­ma in der Or­ga­ni­sa­ti­on vor­an­trei­ben möch­ten

Aufbau der Ausbildung

Inhalte
. Hu­man Cen­te­red De­sign im Pro­zess- und Do­ku­men­ten­ma­na­ge­ment
. Her­aus­for­de­run­gen der Pro­zess­op­ti­mie­rung
. Trends in der Pro­zess­di­gi­ta­li­sie­rung
. Pro­cess-Mi­ning
. Di­gi­ta­li­sie­rungs­po­ten­tia­le er­ken­nen
. Ca­se-Stu­dy, Best Prac­ti­ce Bei­spie­le
. Pra­xis­re­fe­rat zu Pro­zess­di­gi­ta­li­sie­rung