Beschreibung des Angebots

Die­se Wei­ter­bil­dung ist der Ein­stieg in die Welt des Qua­li­täts­ma­nage­ments im Ge­sund­heits­we­sen. Sie ver­mit­telt pra­xis­ori­en­tier­tes Ba­sis-Wis­sen und Fä­hig­kei­ten zum Auf­bau in­te­grier­ter Ma­nage­ment­sy­ste­me so­wie der Im­ple­men­tie­rung ei­nes pro­fes­sio­nel­len Qua­li­täts­ma­nage­ments im Ge­sund­heits­we­sen.

Zielpublikum:

Die Wei­ter­bil­dung «Qua­li­täts­ma­na­ger Ge­sund­heits­we­sen Ba­sis» rich­tet sich an al­le, die ins Qua­li­täts­ma­nage­ment des Ge­sund­heits­we­sens ein­stei­gen und neu Auf­ga­ben und Funk­tio­nen als Qua­li­täts­be­auf­trag­te oder Qua­li­täts­ma­na­ger über­neh­men möch­ten.

Aufbau der Ausbildung

Qua­li­tät und Pa­ti­en­ten­si­cher­heit

• De­fi­ni­ti­on Qua­li­tät und Ma­nage­ment­sy­ste­me
• Der stra­te­gi­sche Re­gel­kreis Plan-Do-Check-Act (PDCA- oder De­ming-Kreis)
• An­er­ken­nung von Qua­li­tät: Nor­men und Zer­ti­fi­ka­te im Ge­sund­heits­we­sen
• An­spruchs­grup­pen­ana­ly­se
• Pro­zess- und Schnitt­stel­len­ma­nage­ment
• Mes­sun­gen und Kenn­zah­len

Au­dit­kon­zep­te und Au­dit­durch­füh­rung

• Sinn und Zweck von in­ter­nen Au­dits: Au­dit als Füh­rungs­in­stru­ment nut­zen
• Au­dit­kon­zep­te er­stel­len
• Au­dit­pro­zess von A bis Z
• Au­dits pla­nen, vor­be­rei­ten und durch­füh­ren
• Au­dits do­ku­men­tie­ren, Au­dit­be­rich­te ver­fas­sen und -er­geb­nis­se be­wer­ten