Kundenbegleiter/in SBB
Diplom / Zertifikat des Anbieters
SBB AG
- Ausbildungsort
-
Bern (BE) - Zürich (ZH) - Luzern (LU) - Buchs AG (AG) - Brig (VS) - Interlaken (BE)
- Unterrichtssprache
-
Deutsch
- Ausbildungstyp
-
Weiterbildung: Lehrgänge
- Zeitliche Beanspruchung
-
Vollzeit - Teilzeit
- Ausbildungsthemen
-
Fahrzeuge, Verkehr
- Swissdoc
-
7.632.1.0
Aktualisiert 01.05.2025
Beschreibung
Beschreibung des Angebots
Kundenbegleiter/innen übernehmen im direkten Kontakt mit den Fahrgästen verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben, die entscheidend für das persönliche Kundenerlebnis und die Wahrnehmung des ganzen Unternehmens sind.
Sie informieren aktuell und persönlich, stellen den Reisekomfort sicher, kontrollieren Fahrausweise, unterstützen aktiv und kompetent in Störungsfällen und setzen Sicherheitsstandards um.
Aufbau der Ausbildung
- 8 Monate Vollzeitausbildung (Theorie und Praxis)
oder
- 12 Monate Teilzeitausbildung 60% (Theorie und Praxis)
und
- 4 Monate Festigungsphase
Voraussetzungen
Zulassung
- Abgeschlossene Berufslehre (mindestens zweijährig) oder Matura
- Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch oder Französisch (mind. Niveau C1)
- Bereitschaft zwei Fremdsprachen (Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch) Niveau B1 mündlich und Niveau A2 schriftlich dazu zu lernen
- Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, freundlicher und gepflegter Auftritt
Kosten
Der Lohn ist alters-, erfahrungs und ortsabhängig. Weitere Angaben: siehe Website des Anbieters.
Abschluss
- Diplom / Zertifikat des Anbieters
Praktische Hinweise
Ort / Adresse
- Bern (BE)
- Zürich (ZH)
- Luzern (LU)
- Buchs AG (AG)
- Brig (VS)
- Interlaken (BE)
Zeitlicher Ablauf
Beginn
Jährlich starten mehrere Klassen an diversen Standorten der Schweiz.
Dauer
Vollzeit: 8 Monate plus 4 Monate Festigungsphase
Teilzeit: 12 Monate plus 4 Monate Festigungsphase
Zeitliche Beanspruchung
- Vollzeit
- Teilzeit
Unterrichtssprache
- Deutsch
Links
Auskünfte / Kontakt
Schweizerische Bundesbahnen SBB
Team Sourcing, Recruiting & Talents
Tel.: +41 (0)51 220 20 29
E-Mail: recruiting@sbb.ch
Anbieter 1
SBB AG
Hilfikerstrasse 1
3000 Bern 65 SBB
Tel.: +41 (0)51 220 11 11
URL:
www.sbb.ch/
Label: eduQua