Diplom / Abschluss des Anbieters

Kundenbegleiter/in SBB

SBB AG
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Ausbildung im Überblick

  • Ausbildungstyp
    Berufsorientierte Weiterbildung
  • Abschluss
    Diplom / Abschluss des Anbieters
  • Unterrichtssprache
    Deutsch
  • Unterrichtsform
    Präsenzunterricht
  • Zeitliche Beanspruchung
    Vollzeit, Teilzeit
  • Dauer

    Vollzeit: 8 Monate plus 4 Monate Festigungsphase 
    Teilzeit: 12 Monate plus 4 Monate Festigungsphase

So sieht die Ausbildung aus

Kundenbegleiterinnen und Kundenbegleiter haben im direkten Kontakt mit den Fahrgästen verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Diese sind entscheidend für das persönliche Kundenerlebnis und die Wahrnehmung des gesamten Unternehmens. Sie informieren aktuell und persönlich, stellen den Reisekomfort sicher und kontrollieren Fahrausweise. Zudem unterstützen sie aktiv und kompetent in Störungsfällen und setzen Sicherheitsstandards um.

Diese Zweitausbildung umfasst 6 Module und kann entweder als 8 monatige Vollzeitausbildung oder als 12 monatige Teilzeitausbildung (60%) absolviert werden. Die Ausbildung wird jährlich an verschiedenen Standorten in der Schweiz durchgeführt. 

Zulassung

  • Abgeschlossene Berufslehre (mindestens zweijährig) oder Matura
  • Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch oder Französisch (mind. Niveau C1)
  • Bereitschaft, innerhalb von zwei Jahren zwei zusätzliche Sprachen (Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch) auf Niveau A2 zu erlernen. 
  • Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, freundlicher und gepflegter Auftritt

Kosten

Dies ist eine bezahlte Ausbildung. Der Lohn ist alters-, erfahrungs- und ortsabhängig. Weitere Angaben: siehe Website des Anbieters.

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