Zum Titel springen

Suche

Verkauf und Administration, Fitness/Gesundheitsförderung

Kurszertifikat / Kursbestätigung

star education AG

Kategorien
Ausbildungsort

Zürich (ZH)

Unterrichtssprache

Deutsch

Ausbildungstyp

Weiterbildung: Kurse

Zeitliche Beanspruchung

Teilzeit

Ausbildungsthemen

Sport, Bewegung

Swissdoc

9.721.5.0

Aktualisiert 01.04.2025

Beschreibung

Beschreibung des Angebots

Die Ausbildung vermittelt das theoretische Grundlagenwissen für die Kernbereiche einer profitorientierten Fitness & Gesundheitseinrichtung.

Inhalt:

  • Dienstleistung
  • Produktion, Produktion von Dienstleistungen, Vertiebspolitik
  • Vertriebsplanung
  • Vertriebssysteme, Service
  • Servicestandards
  • Überprüfbarkeit von Servicezielen (SMART-Methode)
  • Beschwerdemanagement, Verkauf
  • Grundlagen und Verkaufsprinzipen
  • Verkaufsmethoden und Kernkompetenzen
  • Emotionales Verkaufen
  • Verkaufsformel und Verkaufsgespräch mit Bedarfsanalyse und Einwandbehandlung
  • After Sales Activities, Grundlagen der Kommunikation, Marktbegriff und Grundlagen des freien Marktes
  • Philosophie und Leitbilder von Unternehmen, Organisationsbegriffe und Konzepte, Erfolgskontrolle und KPIs, Budgetplanung und Umsetzung
  • Menschenbilder und Führungskonzepte, Organisationsstrukturen und Organigramme, Grundlagen des Personalwesens und Bewerbungen, Marketingbegriff und Aufgabebereiche, Balanced Score Card und SWOT-Analyse als Marketing-Tools
  • Marketing Mix
  • Upselling , Crossselling
  • After Sales Marketing

Voraussetzungen

Zulassung

  • Grundausbildung Fitness Trainer, Group Trainer oder ähnliche
  • Idealerweise haben die Teilnehmenden im Praxisteil der Ausbildung schon erste eigene Kontakte mit den Bereichen Verkauf, Kundenbetreuung, Marketing und Dienstleistungsstandards gehabt.

Kosten

CHF 1'020.-

Abschluss

  • Kurszertifikat / Kursbestätigung

Praktische Hinweise

Ort / Adresse

  • Zürich (ZH)

Zeitlicher Ablauf

Beginn

Regelmässig, siehe Website des Anbieters

Dauer

4 Tage

Zeitliche Beanspruchung

  • Teilzeit

Unterrichtssprache

  • Deutsch

Links

berufsberatung.ch