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Verkaufsberater/in

Kategorien
Bildungstypen

Berufsfunktion / Spezialisierung

Berufsfelder

Verkauf, Einkauf

Branchen

Detailhandel - Grosshandel

Swissdoc

0.613.0.0 - 0.613.30.2

Aktualisiert 15.04.2021

Tätigkeiten

Ist für die Beratung der Kundschaft, die Warendisposition und -präsentation sowie für Verkaufsförderungsmassnahmen eines oder mehrerer Produkte zuständig. Erledigt das Bestellwesen sowie zum Teil allgemeine administrative Aufgaben.

Die Aufgaben der Verkaufsberater/innen sind vielfältig so wie die Bereiche, in welchen sie tätig sind. Man findet sie im Handel, in Banken, Versicherungen, im medizinischen Sektor, Verlagswesen etc. Hauptaufgabe ist das professionelle Präsentieren der zum Verkauf bestimmten Waren. Sie repräsentieren Produkte und verkaufen diese.

Verkaufsberater oder -beraterinnen sind das Bindeglied vom Unternehmen zum Kunden. Sie sind die erste Ansprechspersonen und der Kundenkontakt läuft fast ausschliesslich über sie. Sie können sich in die Kundschaft hinein versetzen und ihre Bedürfnisse analysieren. Auch kennt er oder sie die Produkte, Dienstleistungen und Richtlinien zum Vertrieb ihres Unternehmens.

Verkaufsberater/innen sind je nach Tätigkeit im Aussendienst oder im Innendienst tätig. Sie besuchen Firmen und Privatpersonen oder beraten die Laufkundschaft im Ladenlokal. Neben der Betreuung der bestehenden Kundschaft ist die Akquise von Neukunden meist ein wichtiger Zweig ihrer Tätigkeit.

Ausbildung

Übliche/r Ausbildungsweg/e

  • Grundbildung mit eidg. Fähigkeitszeugnis EFZ

In der Regel Grundausbildung im Handel/kaufmännischer Bereich oder andere einschlägige Grundausbildung

Voraussetzungen

Anforderungen

  • Abgeschlossene Grundbildung vorzugsweise im Handel oder im kaufmännischen Bereich
  • Erfahrungen im Verkauf
  • Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung
  • Branchen-, Marken- und Produktkenntnisse

Weitere Informationen

Adressen

Bildung Detailhandel Schweiz
Hotelgasse 1
Postfach 316
3000 Bern 7
Tel.: +41 31 328 40 40
URL: http://www.bds-fcs.ch
E-Mail:

berufsberatung.ch