Gassenarbeiterinnen und Gassenarbeiter betreuen, beraten und unterstützen Menschen – z.B. Obdachlose, Suchtmittelabhängige oder Sexarbeitende – vor Ort (auf der Gasse). Sie sind auch abends und nachts an Orten präsent, wo andere Institutionen schwer Zugang finden. Gemeinsam mit den Betroffenen sowie in Zusammenarbeit mit weiteren Fachleuten oder Behörden suchen sie nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Lebensumstände der Betreffenden.