Prozess-Manager

Aufgaben

Prozess-Managerinnen und -Manager erarbeiten und pflegen Prozessmodelle, Prozesslandaschaften, Businessprozesse und Workflows im Unternehmen. Sie unterstützen das Management, die Fachbereiche sowie die Projekt- und Programmleitungen in Fragen des Prozessmanagements. 

 

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

Beraten und begleiten

• Unterstützen der Geschäftsleitung beim Erarbeiten von Prozesslandkarten; Priorisieren und Klassifizieren der Prozesse in Kern-, Führungs- und Supportprozesse

• Beraten und Unterstützen der Schlüsselpersonen in Themen des Prozessmanagements
• Begleiten und Unterstützen der Prozess- und Workflow-Einführungen

Prozesse

• Evaluieren von geeigneten Werkzeugen zur Prozessorientierung im Unternehmen und Mitarbeiten bei der Einführung und Schulung dieser Werkzeuge
• Festlegen von Dokumentationsrichtlinien für die Prozessdokumentation
• Dokumentieren und Visualisieren von Prozessübersichten, Prozessen und Prozessschnittstellen
• Untersuchen der Prozesse auf Einflussfaktoren und deren betrieblichen Zusammenhänge

• Erheben des Reifegrades der Prozessmanagement-Kultur im Unternehmen

Ausbildung

Studium in Informatik oder Wirtschaftsiinformatik oder Betriebswirtschaft HF, FH oder Uni/ETH

Anforderungen und Interessen

• analytische und problemlösende Fähigkeiten
• ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
• teamfähig
• flexibel
• gute Kommunikations- und Sozialkompetenzen