Beruf

Disponent Leitstelle eines Verkehrsbetriebs
Disponentin Leitstelle eines Verkehrsbetriebs

Verkehr
Logistik

Aufgaben

Disponenten und Disponentinnen arbeiten in der Leitstelle eines Verkehrsbetriebs. Sie sind verantwortlich für einen qualitativ hochstehenden und pünktlichen Bus-, Tram-, Bahn- oder Schiffsverkehr. Sie überwachen, steuern und koordinieren von der Leitstelle aus den Betriebsablauf auf dem gesamten Streckennetz. 

Sie üben folgende Tätigkeiten aus:

  • Per Bildschirm alle Fahrzeuge der Stadt /  Region / des Streckennetzes verfolgen sowie das Geschehen an den Stationen überwachen
  • Über Daten- und Sprechfunk den Fahrern und Fahrerinnen mit Rat zur Seite stehen
  • Die elektronische Fahrplanauskunft mit allen relevanten Verkehrsdaten versorgen, Durchsagen machen und Auskünfte über allfällige Verspätungen oder Änderungen erteilen
  • Bei auftretenden Unregelmässigkeiten oder im Ereignisfall: Entscheidungen treffen, um den Verkehrsfluss schnell wieder in Gang zu bringen und das Fahrpersonal sowie die Passagiere über die eingeleiteten Massnahmen zur Weiterfahrt informieren (Massnahmen umfassen zum Beispiel: Fahrpersonal neu disponieren, Fahrzeuge umleiten, Ersatzverkehr organisieren, Anschlüsse kontrollieren)
  • Je nach Verkehrsbetrieb auch: Dienstplänen für das Fahrpersonal erstellen, Einsätze und Wartung der Fahrzeuge planen, Fahrpläne ausarbeiten und überwachen, Vorkehrungen im Zusammenhang mit Grossanlässen planen

Ausbildung

Je nach Verkehrsbetrieb unterschiedlich; zum Beispiel Fachmann/frau öffentlicher Verkehr EFZ oder andere berufliche Grundbildung - vorzugsweise mit Erfahrung als Fahrer/in - sowie zusätzlichen kaufmännischen Grundkenntnissen

Anforderungen und Interessen

  • Organisations- und Planungsgeschick
  • physische und psychische Belastbarkeit
  • souveränes Handeln
  • Sozialkompetenz
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten
  • sehr gute Deutschkenntnisse
  • IT-affin

Bemerkungen

Die Tätigkeit erfolgt in Schichtarbeit.

In einzelnen Verkehrsbetrieben üben Disponenten/innen ihre Funktion in der Leitstelle z.T. als interne Zusatzfunktion zu ihrem Beruf als Fahrer/in / Führer/in aus.

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