Umgang mit Konflikten - eigene Kompetenzen stärken

In diesem Kurs werden die Grundlagen für den professionellen Umgang mit Konflikten erarbeitet. Die Teilnehmenden setzen sich intensiv mit dem Thema auseinander und beziehen es auf ihre eigene Erfahrung. Dadurch können Berührungsängste abgebaut werden, was hilft, destruktive Konflikte zu vermeiden und aktiv anzugehen. Der Kursinhalt umfasst die systemische Grundhaltung, die Auseinandersetzung mit dem inneren Team und Kerntechniken der Gesprächsführung in Konfliktsituationen. Empathie und Wertschätzung spielen bei schwierigen Gesprächen eine wichtige Rolle. Modelle zur Analyse und Dynamik von Konflikten werden vorgestellt, ebenso wie gezielte Kommunikations- und Interventionsstrategien. Der Transfer der Inhalte in den beruflichen und persönlichen Alltag wird gefördert. Ein Austausch von Erfahrungen und Praxisbeispielen findet statt, und wenn möglich, wird Livearbeit integriert. Dieser Kurs ist auch als Wahlpflichtkurs im CAS Selbstmanagement in Non-Profit-Organisationen verfügbar.

Zielpublikum

• Fachleute und Führungskräfte aus dem Non-Profit-Sektor wie Soziale Arbeit, Gesundheit, Bildung, Pädagogik, Personalwesen, Kirche, Kunst und Kultur.

CHF 1'200.-