Financial Service Innovation

Das Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Weiterbildung, die sich auf die Gestaltung und Verbesserung von Finanzdienstleistungen konzentriert. Die Teilnehmenden lernen, nutzerorientierte Methoden wie Human-Centered Design und Design Thinking anzuwenden. Digitale Ansätze, einschliesslich der Nutzung von Künstlicher Intelligenz, werden zur Optimierung der Kundeninteraktion behandelt. Der Kurs besteht aus zwei Modulen. Im ersten Modul liegt der Fokus auf menschenzentriertem Denken. Die Teilnehmenden lernen, Kunden zu verstehen und Befragungen durchzuführen. Sie erkennen Handlungsbedarf und nutzen Storytelling, um Potenziale zu identifizieren. Praxisbeispiele und der Einsatz von Künstlicher Intelligenz werden ebenfalls behandelt. Durch Fallstudien sammeln die Teilnehmenden praktische Erfahrungen. Das zweite Modul konzentriert sich auf die Gestaltung von Kundenangeboten. Die Teilnehmenden gestalten Kundenerlebnisse und schaffen positiven Impact. Sie arbeiten interdisziplinär und lernen Cross-Industry Innovationen kennen. Im Rahmen von Learning by Doing entwickeln, testen und präsentieren sie ein Finanzprodukt. Der CAS kann einzeln absolviert werden und ist ein Pflichtbestandteil des Master of Advanced Studies (MAS) in Innovation & Transformation for Financial Services. Der Unterricht findet hauptsächlich freitags und gelegentlich donnerstags statt.

• Hochschulabschluss oder Diplom einer Fachhochschule sowie mindestens drei Jahre einschlägige Berufserfahrung

oder

• Einschlägige Berufserfahrung von mindestens fünf Jahren und entsprechender Weiterbildungsnachweis (höhere Fachschule, höhere Fachprüfung etc.)

Zielpublikum

• Produkt-Entwickler/innen, Produkt-Manager/innen und Product Owner
• Segmentsmanager/innen, Rollout- & Interaktions-Manager/innen
• Projektleiter/innen, Teamleiter/innen, Geschäftsleitung
• Business Developer, Business Analysten/Analystinnen, Requirements Engineers
• IT-Professionals, Softwareentwickler/innen
• Designer/innen, insbesondere im Bereich UX und CX Design
• Personen aus dem Marketing-Bereich (online/digital) und der Marktforschung
• Verantwortliche für die Qualitätssicherung
• Unternehmensberater/innen
• Innovationsbegeisterte und Personen, die den Wandel aktiv mitgestalten möchten

CHF 7'740.-

Rabatt von CHF 250.- bei Anmeldung bis vier Monate vor dem Startdatum
Rabatt von CHF 250.- bei Entscheid für kompletten MAS Innovation & Transformation for Financial Services

Veranstalter des Angebots: Institut für Wealth & Asset Management