Behavioral Insights for Marketing

Certificate of Advanced Studies (CAS) ist eine Nachdiplomausbildung der Hochschulen. Teilnehmende erwerben ein umfassendes Verständnis dafür, wie sich Konsum- und Kaufentscheidungen von Konsumentinnen und Konsumenten erklären und durch gezielte Marketingmassnahmen beeinflussen lassen. Um die Denk- und Verhaltensmuster von Konsumentinnen und Konsumenten zu analysieren und zu verstehen, sind geeignete Werkzeuge nötig. Mithilfe aktueller Konzepte, Forschungsmethoden und Tools trainieren sie, solche Muster zu erfassen und aus den Erkenntnissen wirksame Marketing- und Kommunikationsmassnahmen abzuleiten. Im ersten Modul, Behavioral Insights Basics, werden Grundlagen und Hintergründe zur Entwicklung von Konsumentenpsychologie und Verhaltensökonomie zu Behavioral Insights behandelt. Es werden Ansätze und Tools zur systematischen Analyse von Entscheidungs- und Kaufprozessen vermittelt, wie Decision Journey Mapping und die Identifikation von Verhaltenstreibern und -barrieren. Zudem wird die Gestaltung von Touchpoints und Entscheidungskontexten mittels Entscheidungsarchitektur und Nudging thematisiert. Live-Experimente dienen als Selbsterfahrungselemente. Im zweiten Modul, Behavioral Insights Applications, werden Praxisbeispiele von Unternehmen vorgestellt, die Behavioral Insights im Marketing anwenden. Die Teilnehmenden erarbeiten eine eigene Marketing- oder Kommunikationsmassnahme und lernen Methoden und Tools der künstlichen Intelligenz im Bereich Behavioral Insights kennen. Die Wirksamkeit von Behavioral Insights und Verhaltensänderungen wird gemessen, und es erfolgt eine kritische Reflexion der Chancen und Risiken für das Marketing. Beide Module werden mit einem mündlichen Referat abgeschlossen. Der CAS kann einzeln oder als Teil des MAS Marketing Management oder MAS Product Management absolviert werden. Der Unterricht findet alle zwei Wochen freitags und samstags statt.

• Zugelassen sind Absolventinnen und Absolventen von Fachhochschulen oder Universitäten mit drei Jahren Berufserfahrung in Marketing oder angrenzenden Fachgebieten. 
• Berufsleute ohne Hochschulabschluss können aufgenommen werden, sofern sie über ausreichend Berufserfahrung und entsprechende Weiterbildungsausweise (höhere Fachschule oder höhere Fachprüfung mit eidgenössischem Fachausweis / Diplom) verfügen. 
• In Ausnahmefällen können weitere Personen zugelassen werden, wenn sich deren Befähigung zur Teilnahme aus einem anderen Nachweis ergibt.

Zielpublikum

• Verantwortliche aus den Bereichen Marketing, Kommunikation und Marktforschung
• Primär angesprochen sind Personen aus dem B-to-C-Bereich
• Interessierte aus dem B-to-B-Bereich, da ein Transfer der Inhalte auf entsprechende Geschäftsfelder ohne weiteres möglich ist

CHF 8'340.-

Veranstalter des Angebots: Institut für Marketing Management