AI in Digital Sales

Das Certificate of Advanced Studies (CAS) bietet eine spezialisierte Weiterbildung für Vertriebs- und Marketingexpertinnen und -experten, die ihre Fähigkeiten im Bereich der Künstlichen Intelligenz (AI) vertiefen möchten. Der Kurs konzentriert sich auf praxisnahe Anwendungen von AI, um massgeschneiderte Vertriebsstrategien zu entwickeln und Kundenbedürfnisse besser zu erfüllen. Der Inhalt des Kurses ist in zwei Module unterteilt. Im ersten Modul, AI in Digital Commerce, werden verschiedene AI-Anwendungen im E-Commerce behandelt. Dazu gehören die Implementierung von AI-Tools für Produktsuche und -auswahl, die Nutzung generativer AI für die Content-Erstellung sowie die Hyperpersonalisierung von Website-Inhalten. Weitere Themen sind AI-gestützte Kundeninteraktion, algorithmusbasierte Produktempfehlungen und die Integration von Social Commerce. Im zweiten Modul, AI & innovative Sales, liegt der Fokus auf den Grundprinzipien und Anwendungsbereichen von AI im Vertrieb. Es werden die Automatisierung von Vertriebsprozessen, die Nutzung von AI für personalisierte Kundenkommunikation und die Datenanalyse im Vertrieb behandelt. Zudem werden ethische Aspekte der AI-Nutzung diskutiert. Der Kurs findet im Präsenzunterricht alle zwei Wochen freitags und samstags statt.

Zulassungsbedingungen für Personen mit Hochschulabschluss

• Abschluss (Diplom, Lizentiat, Bachelor- oder Masterabschluss) einer staatlich anerkannten Hochschule beziehungsweise einer der Vorgängerschulen.
• Zum Zeitpunkt der Anmeldung mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Marketing oder an-grenzenden Fachgebieten.

Die Studienleitung behält sich vor, die interessierten Personen zu einem Gespräch einzuladen so-wie Referenzen einzuholen.

Zulassungsbedingungen für Personen ohne Hochschulabschluss

• Nachweis eines Tertiär B-Abschluss (Höhere Berufsbildung): Berufsprüfung BP (eidgenössischer Fachausweis) oder Höhere Fachprüfung HFP (eidgenössisches Diplom) oder Höhere Fachschule HF. In Ausnahmefällen können weitere Personen zugelassen werden, wenn sich deren Befähigung zur Teilnahme aus einem anderen Nachweis ergibt.
• Zum Zeitpunkt der Anmeldung und nach Abschluss einer ersten beruflichen Grundbildung mindestens 6 Jahre Berufserfahrung in Marketing oder angrenzenden Fachgebieten.
• Bestehen eines Zulassungsgesprächs.

Zielpublikum

• Onlineshop-Betreiber/innen
• Vertriebsmitarbeiter/innen
• Vertriebsleiter/innen und Führungskräfte
• Marketingfachleute
• Datenanalyst/innen
• Unternehmensberater/innen
• Start-up-Unternehmer/innen im Bereich E-Commerce
• Vertriebsingenieur/innen und Technologieexpert:innen
• Alle, die an der Schnittstelle von Technologie und Vertrieb arbeiten

CHF 8'340.-

Veranstalter: Institut für Marketing Management