Customer Excellence
Ausbildung im Überblick
- AusbildungstypFachhochschulen, Berufsorientierte Weiterbildung
- AbschlussMaster of Advanced Studies MAS Master of Advanced Studies in Customer Excellence HWZ
- UnterrichtsspracheDeutsch
- Zeitliche BeanspruchungTeilzeit
- Dauer
4 Semester
So sieht die Ausbildung aus
Der Master of Advanced Studies (MAS) ist eine Weiterbildung, die darauf abzielt, den Teilnehmenden Kompetenzen zu vermitteln, um kundenorientierte Angebote zu definieren und zu erstellen. Diese Angebote sollen sich durch einen echten Mehrwert von denen der Wettbewerber abheben. Der Studiengang umfasst einen Pflicht-CAS in Marketingstrategie. Zusätzlich können verschiedene Wahl-CAS belegt werden, darunter Themen wie AI powered Content Impact, Customer Experience Management, Digital Marketing Pro, Brand Leadership, Business Management & Leadership, Customer Behavior & Psychology, Customer Data & AI, Future Tech, General Management, Marketing Communications, Media Services Leadership, Strategic Leadership & Transformation sowie Thought Leadership in CRM. Die Berufstätigkeit kann während des Studiums zu 100 Prozent fortgeführt werden.
Zulassung
- Anerkannter Bachelorabschluss (HWV, FH, Uni/ETH)
- Zwei Jahre studienrelevante Berufserfahrung
- Andere, äquivalente Bildungsabschlüsse mit entsprechender Praxistätigkeit können sur dossier anerkannt werden.
Zielpublikum:
- Studierende, die bereits in Funktionen mit Kundenfokus arbeiten (z. B. Marketing, CRM, Customer Care, Customer Experience), bzw. Personen, die sich für einen geplanten Einstieg in diesen Themenbereich weiterbilden wollen.
Kosten
ab CHF 27'700.-