Diplom / Abschluss des Anbieters

Kundenbegleiter/in SBB

SBB AG
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Ausbildung im Überblick

  • Ausbildungstyp
    Berufsorientierte Weiterbildung
  • Abschluss
    Diplom / Abschluss des Anbieters
  • Unterrichtssprache
    Deutsch
  • Zeitliche Beanspruchung
    Vollzeit, Teilzeit
  • Dauer

    Vollzeit: 8 Monate plus 4 Monate Festigungsphase

    Teilzeit: 12 Monate plus 4 Monate Festigungsphase

So sieht die Ausbildung aus

Kundenbegleiterinnen und Kundenbegleiter haben im direkten Kontakt mit den Fahrgästen verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Diese sind entscheidend für das persönliche Kundenerlebnis und die Wahrnehmung des gesamten Unternehmens. Sie informieren aktuell und persönlich, stellen den Reisekomfort sicher und kontrollieren Fahrausweise. Zudem unterstützen sie aktiv und kompetent in Störungsfällen und setzen Sicherheitsstandards um.

Zulassung

  • Abgeschlossene Berufslehre (mindestens zweijährig) oder Matura
  • Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch oder Französisch (mind. Niveau C1)
  • Bereitschaft zwei Fremdsprachen (Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch) Niveau B1 mündlich und Niveau A2 schriftlich dazu zu lernen
  • Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten
  • Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, freundlicher und gepflegter Auftritt

Kosten

Der Lohn ist alters-, erfahrungs und ortsabhängig. Weitere Angaben: siehe Website des Anbieters.

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