Sales und Service Manager/in im Fitnessbereich

Sales- und Service Managerinnen und Manager entwickeln neue Angebote, indem sie Trends, die Unternehmensphilosophie und das Marketingkonzept berücksichtigen. Sie kalkulieren Preise auf Basis des Budgets und aussagekräftiger Daten. Verkaufsförderungsmassnahmen und Events werden strategiekonform umgesetzt, um Mitglieder zu gewinnen und Kunden zu binden. Im kontinuierlichen Verbesserungsprozess optimieren sie die Kundenzufriedenheit und zeigen Kompetenz im Beschwerdemanagement. Fachwissen umfasst die Beschreibung erstklassiger Dienstleistungen, Grundlagen des Marketings und Eventmanagements sowie grundlegende Kenntnisse zur Angebotskalkulation und Verkaufsorganisation. Bei der Umsetzung wird der kontinuierliche Verbesserungsprozess im Unternehmen berücksichtigt, Events zur Kundengewinnung und -bindung werden organisiert und geeignete Massnahmen aus Verkaufs- und Betreuungsstatistiken abgeleitet. In der Betreuung und Beratung unterstützen sie Mitarbeitende dabei, erstklassigen Service zu bieten, erfassen Kundenbedürfnisse und leiten diese an die Unternehmensführung weiter. Zudem identifizieren sie Optimierungspotenziale im Verkaufsprozess.

• SAFS Fitness Referent Diplom
• oder gleichwertige Ausbildung
• oder Nachweis einer mindestens zweijährigen Tätigkeit im Fitness Center

CHF 1'285.-, Ratenzahlung möglich