User Experience Management

Das Certificate of Advanced Studies (CAS) im Bereich User Experience Management bietet eine praxisorientierte Weiterbildung an. Es vermittelt umfassende Kenntnisse in den Bereichen User Experience Research, UX Design sowie UX Projekt- und Prozessmanagement. Das Programm ist modular aufgebaut und ermöglicht eine flexible Gestaltung. So kann sowohl ein fundierter Einstieg als auch eine gezielte Vertiefung in bestimmten Bereichen der User Experience erfolgen. Der Fokus liegt auf der Erhebung von Nutzerbedürfnissen und der Gestaltung digitaler Erlebnisse. Zudem wird die strategische Planung von Projekten und Prozessen im Unternehmen behandelt. Die Teilnehmenden lernen durch Fallstudien, Projektarbeiten und den Austausch mit erfahrenen Branchenexpertinnen und -experten, wie sie UX-Projekte effektiv leiten und Nutzeranforderungen in innovative Lösungen umsetzen können. Die Module umfassen UX Strategy and Operations, UX Research, UX Design und Applied UX Project. Ziel ist es, die Teilnehmenden mit den inhaltlichen und organisatorischen Komponenten von User Experience Projekten vertraut zu machen und ihnen die Fähigkeit zu vermitteln, umfassende UX Strategien zu konzipieren und in Unternehmen zu etablieren. Sie lernen, komplexe UX Projekte zu managen und die beteiligten Personen zielgerichtet zu führen. Zudem werden Methoden zur Erhebung von Anforderungen an die User Experience vermittelt, um daraus konkrete Empfehlungen für die Gestaltung von UX Prozessen und User Interfaces abzuleiten.

• Mindestens vier Jahre Berufserfahrung in Marketing, Kommunikation, Vertrieb mit starkem Bezug zu Digital-/Online-Instrumenten oder in einem angrenzenden Tätigkeitsbereich
• Hochschulabschluss (Universität oder Fachhochschule) oder höhere Berufsbildung (Höhere Fachschule HF, Eidg. Diplom, Eidg. Fachausweis)
• Mindestalter 26 Jahre
• «Sur dossier Aufnahme» im Ausnahmefall und in beschränkter Anzahl für Personen ohne Tertiärabschluss möglich.

Zielpublikum

Das CAS User Experience Management richtet sich an erfahrene und innovationsorientierte Personen, die ihre Fachkompetenzen im Bereich User Experience vertiefen, digitale Erlebnisse aktiv gestalten und/oder mit ihren Teams den Weg in die Digitale Organisation kompetent beschreiten möchten.

Zum Beispiel:

• Leitung Marketing / Sales
• Teamleitung Marketing / Sales / UX
• Digital Marketing Manager:innen
• Campaign oder Content Manager:innen
• User Experience Manager:innen
• Spezialisierte UX Fachpersonen
• Mitarbeitende aus Content Creation, User Experience Design, Customer Relationship Management oder Customer Intelligence

• CHF 9'600.00 für das gesamte CAS-Programm (3 Module/Weiterbildungskurse)
• CHF 3'200.00 pro Modul/Weiterbildungskurs.