Certificate of Advanced Studies CAS

AI powered Customer Experience Management

Hochschule für Wirtschaft Zürich HWZ
Zürich (ZH)
Zum Angebot

Ausbildung im Überblick

  • Ausbildungstyp
    Fachhochschulen, Berufsorientierte Weiterbildung
  • Abschluss
    Certificate of Advanced Studies CAS Certificate of Advanced Studies CAS in AI powered Customer Experience Management
  • Unterrichtssprache
    Deutsch
  • Unterrichtsform
    Präsenzunterricht
  • Zeitliche Beanspruchung
    Teilzeit
  • Dauer

    1 Semester (16 Tage)

So sieht die Ausbildung aus

Das CAS AI powered Customer Experience Management HWZ verbindet strategisches CX-Management mit praxisnaher Umsetzung. Die Teilnehmenden lernen, wie sie Customer Experience methodisch entwickeln, datenbasiert steuern und mit klar messbarem Nutzen im eigenen Unternehmen verankern. Die Weiterbildung kombiniert kompakte Input-Sessions mit praxisnahen Formaten wie Boot Camps, Exkursionen und Simulationen sowie Lerngesprächen oder Gruppendiskussionen. So erleben die Teilnehmenden die Inhalte nicht nur theoretisch, sondern setzen sie direkt in Übungen, Fallstudien und Projekten um. Ein Transferprojekt stellt sicher, dass das Gelernte in den eigenen Unternehmenskontext übertragen werden kann.

Zulassung

Direkte Zulassung mit:

  • Hochschulabschluss / höherer Abschluss
  • zwei Jahre studienrelevante Berufskompetenz nach Abschluss

Es stehen weitere Zulassungswege offen. Für weitere Informationen zur Zulassung siehe Website des Anbieters.

Kosten

CHF 9'400.-. Für weitere Informationen zu den Kosten siehe Website des Anbieters.

Weitere Informationen