Kurszertifikat / Kursbestätigung

Kundenservice-Trainings

Fritschi Training-Coaching GmbH
Andelfingen Zustellung (ZH)
Zum Angebot

Ausbildung im Überblick

  • Ausbildungstyp
    Berufsorientierte Weiterbildung
  • Abschluss
    Kurszertifikat / Kursbestätigung
  • Unterrichtssprache
    Deutsch
  • Zeitliche Beanspruchung
    kurze Ausbildung (< 200 Stunden oder < 20 Tagen), Teilzeit
  • Dauer

    Auf Anfrage

So sieht die Ausbildung aus

Diese Weiterbildung richtet sich an Personen, die ihre Fähigkeiten im Kundenservice verbessern möchten. Der Inhalt umfasst das Erkennen und Begeistern verschiedener Kundentypen sowie das Meistern schwieriger Kundengespräche. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf exzellentem Service am Telefon und der Realisierung von Zusatzverkäufen. Zudem werden Selbstmanagement und Organisation behandelt. Ein spezielles Modul ist die CZV-Weiterbildung für Berufsfahrer, die sich auf das Bewegen von Kindern und Jugendlichen konzentriert. Die Lernform ist praxisorientiert und wird individuell an die Ziele, Bedürfnisse und Möglichkeiten der Teilnehmenden angepasst.

Kosten

Auf Anfrage

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